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旗开得胜
1 、调研目的
建议描述内容举例:
在信息化项目的售前阶段, 新中大的售前咨询顾问会进行一些简要的调研, 来确定项目
实施的目标。 其目的是为了论证信息化项目可行性的需要, 所制定的实施计划是一个比较粗
略的计划,对工期和资源的估算只是一些预估;因此在实施阶段,需要重新进行调研,以澄
清所有的客户业务细节, 并进行业务规则与系统的匹配。 调研结束之后, 可以得到实施的应
用解决方案。
2 、调研的范围
2.1 、调研的职能范围:
建议描述内容举例:
根据合同所确定的项目实施范围,本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有 :
职能部门 人数 姓名 人员资格条件
总经理室 1 人 总经理或副总经理
办公室 2 人 办公室主任
1
读万卷书 行万里路
旗开得胜
市场部 2 人 市场部经理
安全部 2 人
……
合计
注 :以上所列职能部门人员, 作为项目组成员以及关键用户, 必须参加所有相关的项目调研。
2.2 、调研的业务范围
建议描述内容举例:
具体包括:
1 、 材料采购及结算业务;
2 、 采购退货业务;
3 、 采购付款业务
4 、 采购计划的制定;
5 、 企业特殊要求等;
2.3 、调研的地点范围
建议描述内容举例:
2
读万卷书 行万里路
旗开得胜
调研的地点范围: 调研时根据实际情况选择具有代表性的几家公司 (分公司或子公司) ,
具体地点包括:
1 、 集团总公司的相关职能科室;
2 、 一分厂相关职能科室;
3 、 公司第六修造厂;
3 、调研的方式
建议描述内容举例:
项目调研采用的主要方式有以下几种,具体调研时,会根据实际情况灵活
采用:
1 . 收集客户相关的文档资料,如公司概况、主要产品和业务、财务核算
制度、预算管理制度、业务岗位责任制度等,可以从客户的网页、宣
传手册等获取,也可以直接要求客户方提供。
2 . 问卷调查,事先准备好问卷表,发给相关业务部门,由业务人员填写
后收回。
3 . 个别交流,就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。
4 . 开会讨论,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关人员召集在一起,
了解这些业务的真实情况。
3
读
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