2021年中国品牌用户增长白皮书.pdf

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中国品牌用户增长白皮书 艾瑞与京东联合发布 2021年 0 目录 第一部分、起势:零售行业数字化进程加速 01 第二部分、承术:品牌成长三维营销模型和京东GOAL品牌用户增长方法论解析 06 一、品牌成长三维营销模型 06 二、京东GOAL品牌用户增长方法论 07 第三部分、践行:京东GOAL品牌用户增长方法论适用场景 10 一、精准用户识别与高价值流量获取 10 二、品牌渗透率全面提升 24 三、高价值用户识别与触达 30 四、消费者资产的沉淀与管理 33 五、增强品牌的用户活跃度 34 六、促进品牌品类间营销价值输送 36 七、提升会员忠诚度 37 八、延展用户生命周期 40 第四部分、谋势:品牌未来营销发展趋势 44 一、营销能力:三维覆盖,能力跃迁 44 二、营销方法:法有定论,灵活取胜 45 三、营销合作:全链打通,纵横兼备 46 01 起势:零售行业数字化进程加速 第一部分 起势 零售行业数字化进程加速 京东零售CEO徐雷提到:“零售是一个能够穿越经济周期的行业,疫情改变了零售领域所有现有玩家 和未来玩家的发展路径,会使中国零售行业的数字化发展提速一到三年。” “在消费领域中,消费者的需求、注意力,以及品牌跟消费者沟通的方式、沟通的内容都发生了巨大 的变化。消费群体越来越细分,下沉市场、银发经济、社区消费以及即时消费等也展示了广阔的增长 空间。” “面对这一系列的变化,任何企业都要时刻保持紧迫感。不仅要关注当下、关注同行业,更应该关注 消费者,以及跨行业乃至更大视角范围内的变化。这样才能始终保持警觉,做出更迅速的反应。” 用户信息渠道和购买渠道 新闻平台 社交平台 社交平台 信

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