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八项质量管理原则的内容：
原则一：以顾客为中心
原则二：领导作用
原则三：全员参与
原则四：过程方法
原则五：管理的系统方法
原则六：持续改进
原则七：基于事实的决策方法
原则八：互利的供方关系
应用八项质量管理原则的益处
（一）顾客/产品使用者将通过获得具有以下要求的产品而受益：
符合要求
可信赖的和可靠的；
在需要时可应用的；
可维护的。
（二）组织的员工将在以下几方面受益：
良好的工作条件；
不断提高的工作满意度；
不断改善的健康和安全；
不断提高的道德观念；
不断改善的工作稳定性。
（三）所有者/投资者将从以下几方面获得效益：
不断提高的投资回报；
不断改进的经营结果；
（四）
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