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人力资源管理师案例题 一、乔利民是一位工程师，他在技术方面有丰富的经验。在技术科，每一位科 员都认为他的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂 长了。领导任命乔为技术科科长。 乔利民上任后，下定决心要把技术科搞好，他以前在水平差的领导下工作 过，知道这是一种什么滋味。在头一个月内，全科室的人都领教了乔利民的 “新官上任三把火”。在上任的第二天，小张由于汽车脱班，赶到厂里迟到了三 分钟，乔利民当众狠狠地批评了他一通，并说：“技术科不需要没有时间概念 的人”。第二个星期，老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天， 乔科长又大发雷霆，公开表示，再这样，要把老李调走。当乔科长要一份技术 资料时，小林连着加班三个晚上替他赶了出来，乔科长连一句表扬话也没有。 到了月底，乔科长还在厂部会议上说，小林不能胜任工作，建议把小林调到车 间去。 一年过去了，厂领导发现，技术科似乎出问题了，缺勤的人很多，不少人 要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。科室里没有一种和谐而团结的 气氛。厂领导决定要解决技术科的问题了。 问题： 1、乔利民的管理方法有什么问题？请加以分析。 2、厂领导是否应该把乔利民调离？为什么？ 二、中天会计事务所是一家在亚洲的知名民营事务所，自 1986年成立，刚开始 由几位创业元老在兢兢业业的努力下，为公司打下一片江山，多年以来公司逐 渐趋于稳定经营，在 1999 年公司达成稳定局面，并维持一定规模。 由于公司业务日趋繁忙，常造成公司事务工作应接不暇，总是等到人才流 失后才开始招聘人才，对于人才不到位，以及人员到位后学习阶段的中间工作 绩效空缺阶段，一直没有能够填补起来。 公司提供内部资料如下：公司员工职位有四层，分别为合伙人、经理、高 级会计师和会计员。各职位人员如下表 1。 表 1：一九九九年中天会计事务所各职位人员数 职位 代号 人数 合伙人 P 40 经理 M 80 高级会计师 S 120 会计员 A 160 以及在过去五年中，员工调动的概率如下表 2，其中包括各职位人员升迁和 离职的百分比率。在升迁部分，各职位除最高合伙人之外，只要表现好，皆有 升迁的机会，对于特别优异的高级会计师还有机会直接升为合伙人，只是机会 不大；在离职方面，由于人才竞争激烈，每年在各职位上的人员皆有离职的情 况。 表 2 ：中天会计事务所过去五年员工调动的概率 单位：百分比 职位 合伙人 经理 高级会计师 会计师 1 年度 离职 升为合伙 离职 升为合伙 升为经 离职 升为高级会计 离职 力资 人 人 理 师 源问 题。 1995 0.20 0.08 0.13 0.08 0.07 0.11 0.19 0.11 三、 天龙 1996 0.23