如何成为酒店的优秀员工-课件（PPT演示）.pptx

;如何成为酒店的优秀员工 How to become good staff of the hotel ;一、员工与酒店的关系 二、为什么要成为优秀员工 三、什么是优秀员工（优秀员工的标准） 四、如何成为优秀员工;一、员工与酒店的关系;（一）对等的关系 员工：不想来，招不进；不愿干，留不住。 酒店：不想要，来不了；不让干，留不下。;酒店：依靠员工生存。 员工：依靠酒店发展。;（三）相互依存的关系 员工是企业之本， 企业是员工之根。 ;（四）共同呵护（共同成长，共同发展）的关系 “皮之不存，毛将焉附” “锅里没米，碗里哪来饭”;二、为什么要成为优秀员工;优秀了，有尊严，被人瞧得起 优秀了，领导、同事喜欢 优秀了，酒店、老板会更加重用我们 优秀了，可以有更大的发展空间，成为“抢手货” 优秀了，有成就感;三、什么是优秀员工;优秀员工与普通员工的区别 ;优秀员工;（二）员工九大必改之恶习 ;四、满腹牢骚，到处乱说乱讲 五、包庇下属同事，当老好人;七、斤斤计较，钻牛角尖 八、本位主义，没有全局观 九、攀比收入，总觉得吃亏;（二）优秀员工的标准 ;（三）积极主动的工作 第一种人能够积极主动做好自己该做的事 第二种人是在有人告诉他该怎么做之后，他就立刻去做 第三种人只有当别人在他的屁股上踢上一脚的时候，他才会去做自己该做的事 第四种人是最可悲的一种人，他们从来不会主动去做自己该做的事，就算有人教他怎么做，他也不会去做;（四）注重细节，从小事做起 细节体现功力；细节显示修养； 细节凝结效率；细节产生效益； 细节成就完美；细节决定成败。;（五）执行力强;（六）提高工作效率 ;（七）维护酒店形象（八荣八耻） 以热爱酒店为荣；以诋毁酒店为耻 以宾客满意为荣；以客人投诉为耻 以节能降耗为荣；以无端浪费为耻 以安全第一为荣；以玩忽职守为耻 以尽职尽责为荣；以偷奸耍滑为耻 以真诚合作为荣；以自私自利为耻 以崇尚学习为荣；以愚昧无知为耻 以积极进步为荣；以不思进取为耻;四、如何成为优秀员工;（一）勇于负责 不要说不知道 不要等待和观望 不要置身事外 不要嫁祸他人 不要总是辩护 不要老是抱怨 不要马马虎虎;（二）乐于付出 我们要有打麻将的心态和精神来对待自己的工作 很准时，通常要早到 主动加班熬夜 不在乎工作环境 不在乎工作待遇 非常用心 非常专业 动作迅速 甘愿认输 永不服输;（三）??于学习 为什么要学？ 学什么？ 怎么学？ ;（四）注重坚持 司马迁撰写《史记》靠的是坚持 龟兔赛跑乌龟赢得比赛靠的是坚持 水滴石穿，绳锯木断靠的是坚持 不积跬步，无以至千里靠的是坚持 所以说，坚持就是胜利 ;（五）学会感恩 感恩是一个人与生俱来的本性和不可磨灭的良知 感恩是一种生活态度，是一种品德 感恩是一种处事哲学，是生活中的大智慧 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;谢 谢