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H:\ H:\精品资料建筑精品网原倍。k （删除公义〉\建筑精品网5未上传百度 中山市淘贝电子商务有限公司 管 理 制 度 二0一三年一月 目录 一、前言 TOC \o 1-5 \h \z 1、 欢迎致辞 3 2、 管理手册说明 4 3、 公司简介 5 二、各项管理制度细则 1、 员工守则 7 2、 办公室日常行为规范 7 3、 淘贝人事管理制度 11 4、 员工考勤管理细则 16 5、 员工奖励与处罚措施 22 6、 办公室安全保卫制度 26 7、 办公物品釆购制度 27 8、 仓库管理制度 28 9、 差旅费报销细则与流程 30 10、 会议制度 31 11、 客户接待室标准与细则 33 12、 淘贝公司保密制度 37 三、结束 13、 意见反馈和建议 40 14、 附则 40 欢 迎 致 辞 欢迎你成为淘贝公司的一名搭档 欢迎您加入我们共同的事业—中山市淘贝电子商务有限公司这 个大家庭。我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将 是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键 —步。 相信，所有的人都不会拒绝成长，所有的人都不会排斥卓越！当你走 进淘贝的时候，你一定会发现，淘贝将是你人生一段可遇而不可求的宝贵 阅历。当你回首在淘贝的往事，你会自豪地说：我是一个淘贝人！ 致辞人： 淘贝总经理 管理手册目的： 为了帮助员工全面了解本公司，保障员工的权益和明确员工自身的义 务提高工作效率和严格执行公司的各种规章制度。 管理手册适用范围： 所有淘贝公司正式合同制员工、短期合同工、试用员工、实习员工、 解聘人员 管理手册修订原则： 本手册根据中华人民共和国劳动法和有关规定，结合本公司的实际情 况和发展需要而制定。公司有权在必要时对手册的内容进行删除、修改或 添加，由总经理审核后在公司内部公布。更新及修改将不再另行通知。生 效日期以公布日期为准。 管理手册的使用： 本手册管理者一份，任何一名新员工入职时均要求仔细阅读本手册。 有不明之处，请向上司或人力资源部门询问。经常重温本手册有助你在淘 贝公司充分发挥自己的才能。 淘贝的企业文化 淘贝的使命: 打造优质电商品牌; 淘贝的愿景: 服务更多企业打造更多的电商品牌; 淘贝的目标: 成为华南最受欢迎的电子商务服务商; 淘贝的精神: 任何事情都不能阻碍我们前进的步伐; 淘贝的作风: 我是奇迹的创始者; 淘贝的工作理念：开放、自省、效率、学习、 求精; 淘贝的工作方针：直接、简单、有效、挑战、 创新; 淘贝价值观：让顾客获得最佳的购物体验; 淘贝经营思想：开放、透明、分享、共赢; 淘贝的管理思想：激情、自信、欣赏、感恩、 责任 淘贝的团队理念: ?产品不要说无奈, 因为那是选款和付款的事情。 ?策划不能说随便, 因为那样下一个环节就没法做。 ?推广别说有难度, 因为那是方法和投入的问题。 ?设计别说我觉得, 因为那可能真的只是你觉得。 ?技术别说不可能, 因为那是时间和工作量的问题。 ?客服别说客户烦, 因为真的想买的才会来烦。