导游资格考试《导游实务》多选练习题（导游综合知识导游业务考试卷）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 导游资格考试《导游实务》多选练习题（导游综合知识导游业务考试卷） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 一、多选题第 1 题 导游讲解方法中“突出重点法”的主要内容有（　　）。 A 突出大景点中具有代表性的景观 B 突出景点的特征及其与众不同之处 C 突出旅游者感兴趣的内容 D 突出导游擅长的内容 B 突出“最”第 2 题 散客旅游的特点有（　　）。 A 规模小 B 批次多 C 要求多 D 变化大 B 预定期短第 3 题 导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（　　）。 A 所接游客姓名 B 抵达本地的日期、航班或车次、抵达时间 C 下榻的饭店 D 接站车辆的座位 B 提供的服务项目第 4 题 发生火灾事故时，导游人员应（　　）。 A 立即报警 B 迅速通知旅游团的全体旅游者 C 通过安全通道和电梯疏散旅游者 D 引导旅游者自救 B 引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场第 5 题 为防止游客走失，地陪应（　　）。 A 做好断后工作 B 在景区景点游览时，告知游客游览线路和时间、集合时间和地点 C 时刻和游客在一起，经常清点人数 D 应与全陪和领队积极配合 B 以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客第 6 题 下列海外来华游客中，（　　）无需办理入境签证。 A 港澳台同胞 B 华侨 C 外籍华人 D 过境游客 B 持外交护照的游客第 7 题 一游客因与团友矛盾提出单独用餐，导游员的正确做法是（　　） A 劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理 B 调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费) C 调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费) D 直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐 B 由旅游者自行解决，以免节外生枝第 8 题 为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（　　）。 A 带好随身衣物、提包和证件 B 不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内 C 在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品 D 离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件 B 物品、证件由导游员代为保管第 9 题 导游知识主要包括（　　）。 A 语言知识 B 导游文化基础知识 C 政策法规知识 D 导游专业知识 B 旅行常识第 10 题 导游人员计分管理的具体内容中，扣除6分的情形有（　　）。 A 擅自减少或者增加旅游项目的 B 讲解质量差或者不讲解的 C 有殴打或谩骂旅游者行为的 D 私自转借导游证供他人使用的 B 向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的第 11 题 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（　　）时，可以调整和变更接待计划。 A 在遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况 B 经征得多数旅游者的同意 C 经征得领队及部分旅游者的同意 D 接到旅行社通知、不管旅游者是否愿意 B 接到游览景区安全警示时第 12 题 一旅游团于某日l8时入住饭店后，地陪要做好（　　）等工作。 A 分配房间并分发房卡 B 和饭店行李员一起送行李进游客房间 C 向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间 D 告知总台第二天的叫早时间和出行李时间 B 陪同游客用好第一餐第 13 题 导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要，导游证可分为（　　）。 A 正式导游证 B 中文导游证 C 临时导游证 D 外语导游证 B 导游资格证第 14 题 为杜绝食物中毒事故的发生，导游员应采取的措施是（　　）。 A 应严格规定在定点餐馆就餐 B 导游人员应严格按照旅行社的规定，安排旅游者用餐 C 提醒旅游者在街上吃风味小吃时，不食不洁食物 D 导游员可亲自为游客选购水果、食品 B 在用餐过程中，如发现饭菜、饮料、水果等变质，导游员应及时与餐厅联系，要求调换第 15 题 根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指（