苏青益筹爱心网络募捐平台使用说明（1.28版）.PDF

《 “苏青益筹”爱心网络募捐平台使用说明（1.28 版）》用户使用说明书 “苏青益筹”爱心网络募捐平台使用说明（1.28 版） 用户使用说明书 《 “苏青益筹”爱心网络募捐平台使用说明（1.28 版）》用户使用说明书 目 录 1、 特别说明 1 2、 线上支付 1 3、 线下大额捐款 2 4、 生成证书2 5、 对接捐物3 I 《 “苏青益筹”爱心网络募捐平台使用说明（1.28 版）》用户使用说明书 1、 特别说明 关于苹果系统⼿机⽀付不稳定问题的解决⽅案： 1） 在爱⼼捐赠过程中，部分爱⼼ ⼈⼠反馈，苹果系统⼿机存在时⽽稳定时⽽不稳定的情况，已经跟腾讯公司和银⾏总 ⾏技术团队做了沟通会尽快彻底解决这个问题。为了不影响您奉献爱⼼，在此期间部 分苹果⼿机爱⼼捐⽅可以通过⽀付宝或云闪付按照流程进⾏付款 。 关于填写⽣成公益爱⼼证书问题的解决⽅案： 2） 公益证书是⼤家⾃愿奉献爱⼼ 的纪念，建议⼤家在完成爱⼼善款或爱⼼物资捐赠后实事求是进⾏填写并可如实在⼀ 定范围分享，抵制弄虚作假等其他低级趣味⾏为 。 关于⼤额捐赠银联汇款的解决⽅案： 3） 如有⼤额款需求，请按照平台指引跟发 起单位相关负责⼈线下联系后，按照对公银⾏⼿续汇款进⾏办理，省青基会将依法为 捐⽅各⽅⾯权益做好服务保障 。 关于向湖北等疫情严重区域捐赠物资的提醒和说明： 4） ⽬前湖北等疫情严重地区 急需的物资主要是 N95 ⼜罩等医疗物资，暂时谢绝其他爱⼼物资捐助，如有需求，请 按照平台指引⽬录与江苏省青基会相关⼯作⼈员联系后，我们将最⼤限度把⼤家的爱 ⼼传递到需要帮助的同胞⼿中。 2、 线上支付 图 1-1 我要捐助 图 1-2 ⽀付流程 图 1-3 付款遇到困难 点击“我要捐助”进⼊捐款页⾯ ，选择恒星付，点击“使⽤恒星付⽀付善款”即可完成 线上⽀付 。若⽀付中遇到问题，可点击“⽀付时遇到困难？”查看更多⽀付渠道与⽀付 ⽅法。 1 《 “苏青益筹”爱心网络募捐平台使用说明（1.28 版）》用户使用说明书 3、 线下大额捐款 图 2-1 我要捐助