自考试卷：网络经济与企业管理自考试题及答案_9.docVIP

试卷第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 姓名：_ 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ 密封 线 自考试卷：网络经济与企业管理自考试题及答案 考试时间：120分钟 考试总分：100分 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.被誉为“科学管理之父”是( ) A.马斯洛 B.韦伯 C.泰罗 D.法约尔 2.管理的首要职能是( ) A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 3.企业资源计划简称( ) A.MRPⅡ B.JIT C.ERP D.DRP 4.企业战略管理的特点是( ) A.分散性 B.短期性 C.柔性 D.环境适应性 5.差别化战略的风险与缺点是( ) A.导致成本的减小 B.对手可能会以较低代价模仿 C.产品的特殊性容易被客户接受 D.顾客的价格敏感性下降 6.迈克尔·波特在对产业竞争结构分析时提出了五种竞争力，这五种竞争力来源不包括 ( ) A.供应商 B.经销商 C.顾客 D.现实竞争者 7.客户关系管理简称( ) A.RCM B.VRM C.CRM D.CSS 8.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是( ) A.现场销售管理 B.市场分析 C.合同管理 D.移动现场服务 9.影响客户终生价值的因素是( ) A.客户的位置 B.客户购买的数量 C.客户的资金量 D.客户购买的时间长度 10.企业组织的基本职能不包括( ) A.保证企业功能的实现 B.实现企业利润最大化 C.保持企业活动的协调性 D.维护企业的稳定性 11.组织形式中直线制结构的优点是( ) A.充分发挥职能机构的专业管理作业 B.管理权力分散 C.管理费用高 D.指挥灵活 12.传统的金字塔式组织结构表现出来的弊端是( ) A.容易进行纵向沟通 B.不容易造成信息失真 C.对外部环境反应迟钝 D.容易进行组织内部协调 13.在变化的市场环境中，为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销等一系列与市场有关的经营活动，这是指( ) A.市场营销 B.供应链管理 C.企业运作管理 D.企业组织管理 14.制造商尽可能通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产品，这是指( ) A.密集分销 B.选择分销 C.独家分销 D.定销 15.以下哪一个是网上市场间接调查工具？( ) A.传真 B.搜索引擎 C.电话 D.信函 16.组织为了达成其目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作的总称是( ) A.采购管理 B.销售管理 C.计划管理 D.运作管理 17.企业为实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划、组织、控制管理的总称是( ) A.企业生产管理 B.企业财务管理 C.企业客户管理 D.企业销售管理 18.根据变量之间存在的数量关系(如时间关系、因果关系)建立数学模型来进行预测的方法是( ) A.定性预测法 B.定量预测法 C.静态预测法 D.动态预测法 19.公司财务管理的主要内容有融资管理、投资管理、成本管理和( ) A.收益管理 B.销售管理 C.生产管理 D.利润管理 20.能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和是( ) A.员工 B.管理者 C.财务人员 D.人力资源 21.从培训与工作的关系来划分，员工培训可以分为脱产培训、半脱产培训和( ) A.在职培训 B.文化补习 C.学历教育 D.岗位职务培训 22.包括雇员收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬是( )