自考试卷：浙江 公关心理学自考试题及答案_1.docVIP

试卷第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 姓名：_ 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ 密封 线 自考试卷：浙江 公关心理学自考试题及答案 考试时间：120分钟 考试总分：100分 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 2．公众态度的核心成分是( ) A．认知成分 B.情感成分 C．行为成分 D.意志成分 3．持“枪弹论”的学者所支持的观点或概念是( ) A．“守门人” B.“顽固的受传者” C．“谎言重复三遍就会变成真理” D.“缓冲体” 4．在公共关系信息传播过程中，达到传播目的的首要条件是( ) A．引起受传者对信息的注意 B.信息与受传者的预存立场相吻合 C．信息具有科学性 D.信息获得的途径具体而简便 5．美国轰炸我国驻南斯拉夫使馆后，全体中国人不论是海内的还是海外的，纷纷对其暴行进行谴责，这表现了个体对群体的( ) A．归属感 B.认同感 C．整体感 D.民族感 6．在所有交际障碍中，最难排除的一种障碍是( ) A．职务障碍 B.职业障碍 C．性格障碍 D.心理品质障碍 7．全国残疾人联合会是一个( ) A．角色群体 B.行动群体 C．假设群体 D.正式群体 8．在组织内部的横向沟通中，公共关系传播者充当的角色是( ) A．“中介人” B.“中间人” C．“联络员” D.“意见领袖” 9．中国人在悼念死者时往往戴白花，穿白色的孝服，而欧洲人在服丧期间往往穿黑色服装，这表现了不同社会和民族中的( ) A．礼仪 B.审美习俗 C．禁忌习俗 D.道德习惯 10．最基本的情绪表现形式是( ) A．语言和语气 B.面部表情 C．动作与姿势 D.生理反应 11．一个人对某种事物给予优先注意的倾向性，这是出于他的( ) A．需要 B.动机 C．兴趣 D.情感 12．认为选取的目标越有意义，成功的可能性越大，激发的动机强度也就越大的动机理论是( ) A．期望理论 B.公平理论 C．双因素理论 D.强化理论 13．以下关于公众个体心理特征的描述正确的一项是( ) A．有人早慧，有人大器晚成，这是能力发展水平的差异 B.人的性格无好坏之分 C．多血质的气质类型要比抑郁质的好 D.性格的态度特征决定了性格特征的其他属性 14．即使是在缺乏光线的黑夜，你也不会把朋友的脸看成是黑色的，这种知觉特性是( ) A．知觉的整体性 B.知觉的选择性 C．知觉的主观性 D.知觉的恒常性 15．增强组织凝聚力的关键因素是( ) A．组织的目标 B.组织的利益 C．组织的士气 D.组织的领导人 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1．个体产生利他行为的原因主要有( ) A．个人因素 B.人格特点 C．情境因素 D.被帮助者的特点 E．回报率的高低 2．对公众态度的测定方法主要有( ) A．自我评定法 B.自由反应法 C．抽样调查法 D.审查判断法 E．行为观察法 3．群体公众心理定势的典型表现有( ) A．时尚 B.流言 C．舆论 D.习俗 E．谣言 4．有助于引起公众注意的因素主要有( ) A．信息刺激的可信度 B.信息刺激的稳定性 C．信息刺激的重复率 D.信息刺激的强度 E．信息刺激的对比度 5．印象管理的代表性理论有( ) A．符号相互作用论 B.自我表现论 C．有限效果论 D.情景认同论 E．枪弹论 三、名词解释（本大题共6小题，每小题3分，共18分） 1．服从行为 2．群体公众心理定势 3．目标公众 4．意志 5．印象管理 6．个案法 四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分） 1．简述社会组织形象的特点。 2．简述影响传播效果的主要因素。 3．简述公共关系人员应该具备的特殊能力。 4．简述逆反心理常