自考试卷：浙江 公关心理学自考试题及答案_6.docVIP

试卷第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 姓名：_ 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ 密封 线 自考试卷：浙江 公关心理学自考试题及答案 考试时间：120分钟 考试总分：100分 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 2．按群体的构成原则分类，可以将群体划分为( ) A．实际群体和假设群体 B.松散群体、联合群体和集体 　 C.正式群体和非正式群体 D.大型群体和小型群体 3．人脑对直接作用于感官的客观事物整体的综合反映是( ) A．感觉 B.知觉 C.思维 D.认知 4．从公共关系的角度讲，协调内部员工关系的首要任务就是( ) A．合理化解怨气 B.加强感情维系 C.重视内部传播 D.有效使用激励手段 5．有人对细节能清晰感知，但整体性较差，有人则反之，这属于( ) A．能力的类型差异 B.能力发展水平的差异 C.能力表现早晚的差异 D.能力发展阶段的差异 6．公众态度形成的根基是( ) A．公众态度的认知成分 B.公众态度的情感成分 C.公众态度的行为成分 D.公众态度的意志成分 7．“名人效应”是利用了______扩大组织或个人的影响。( ) A．优先效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.刻板效应 8．______是人们心理的发展走向，它预示着人们可能产生的行为。( ) A．心理倾向 B.心理特征 C.心理感觉 D.心理定势 9．一个人的动机形成的内因和外因分别是( ) A．需要和诱因 B.兴趣和环境 C.需要和压力 D.兴趣和需要 10．在广告发布之后，为测量广告是否有效而采取的方法是( ) A．审查判断法 B.再认识实验 C.再现实验 D.试销 11．以下属于外部感觉的是( ) A．平衡觉 B.运动觉 C.错觉 D.嗅觉 12．人际传播中，组织传播者是组织内部关系的( ) A．中介人 B.粘合剂 C.主导者 D.守门人 13．成员在认识上与群体保持一致的情感称为( ) A．群体整体感 B.群体认同感 C.群体归属感 D.群体荣誉感 14．服从行为与从众行为的共同点是( ) A．都是对群体规范的服从 B.都是被迫的 C.都是在群体压力下的随从行为 D.都属于附和行为 15．比较持久、微弱而且具有弥散性特点的情绪状态是( ) A．激情 B.应激 C.情感 D.心境 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1．下列关于公共关系中公众的说法正确的是( ) A．由内部公众和外部公众组成 B.是社会组织意欲影响的对象 C.指的是一般意义上的“广大群众” D.指与组织有着某种利益关系的特定群体 E.是公共关系行为的承受者 　 2．公众逆反心理的表现形式有( ) A．自我价值保护逆反 B.感觉逆反 C.广告逆反 D.过度禁止性逆反 E.价格逆反 3．关于大众传播受传者的理论有( ) A．符号相互作用论 B.枪弹论 C.个人差异说 D.社会范畴说 E.社会关系说 4．新闻媒介公众的心理需要有( ) A．及时获取真实信息的需要 B.尊重职业道德的需要 C.追求新闻价值的需要 D.希望较少付出的需要 E.希望较多配合的需要 5．公众群体心理特征具体表现为( ) A．道德感 B.理智感 C.归属感 D.认同感 E.整体感 三、名词解释(本大题共6小题，每小题3分，共18分) 1．个案法 2．组织心理氛围 3．公众态度 4．气质 5．舆论 6．印象管理 四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分) 1．简述影响组织凝聚力的因素。 2．从传播者角度出发，分析影响传播效果的因素。 3．简述影响公众心理的因素。 4．公共关系人员应该具备的特殊能力有哪些？ 五、论述题(本大题14分) 试论组织形象各构成要