自考试卷：浙江 公关心理学自考试题及答案_8.docVIP

试卷第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 姓名：_ 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ 密封 线 自考试卷：浙江 公关心理学自考试题及答案 考试时间：120分钟 考试总分：100分 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 2.按照群体发展水平和结合程度划分的类型中,群体发展的最高阶段是( ) A.松散群体 B.联合群体 C.集体 D.实际群体 3.组织形象改造与完善的依据是( ) A.组织心理 B.个人心理 C.内部公众对组织形象的感知与期许 D.外部公众对组织形象的认知与评价 4.被称为“潘多拉效应”的是( ) A.禁果逆反 B.价格逆反 C.感觉逆反 D.广告逆反 5.个性心理结构中最活跃、最积极的因素是( )l 9.“选择性的注意与理解”是________的主要内容。( ) A.枪弹论 B.个人差异说 C.社会关系说 D.社会范畴说 10.组织的客观状态在公众心目中的综合印象是( ) A.公众印象 B.社会组织形象 C.组织心理氛围 D.公众心理 11.按行为倾向划分，可以把公众态度分为( ) A.肯定的态度和否定的态度 B.积极的态度和消极的态度 C.外显的态度和内隐的态度 D.稳定的态度和变化的态度 12.移情效应是________的极端化。( ) A.优先效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.刻板效应 13.当一个群体成员与群体外的他人发生争执时，该群体的其他成员往往会无条件地支持这个成员，这是________的典型表现。( ) A.群体整体感 B.群体认同感 C.群体归属感 D.群体荣誉感 14.公共关系中的公众指的是( ) A.广大群众 B.各类社会群体 C.组织内部成员 D.与组织有着某种利益关系的特定群体 15.下列属于情感特点的是( ) A.不稳定性 B.易变性 C.情境性 D.深刻性 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 16.下列关于公众态度的说法正确的是( ) A.公众态度是公众对组织所持有的评价和行为倾向 B.公众态度是由认知、情感和行为倾向组成的有机整体 C.公众态度具有明显的针对性 D.公众态度具有相对持久性和稳定性 E.公众态度具有较为稳定的结构性 17.公共关系传播致效的基本原则是( ) A.采用“一面之辞” B.传播者要有可信度 C.正反面意见并陈 D.逐步接近公众 E.取得信息反馈 18.下列属于组织形象硬要素的是( ) A.组织成员的数量和质量 B.组织的地理位置 C.组织的资金状况 D.组织的生活娱乐设施 E.组织的无形资产 19.群体的发展一般经过以下哪几个阶段？( ) A.初创阶段 B.磨合阶段 C.稳定阶段 D.操作阶段 E.中止阶段 20.下列对错觉的描述正确的是( ) A.是人对客观事物错误的知觉 B.是知觉对客观刺激的歪曲反映 C.是一种特殊的知觉 D.是正常人在某种客观情形下会有的真实知觉 E.是在没有任何外界刺激的情况下出现的虚幻知觉 三、名词解释(本大题共6小题，每小题3分，共18分) 21.主人意识 22.人际交往 23.刻板效应 24.群体公众心理定势 25.性格 26.过度禁止性逆反 四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分） 27.营造组织良好心理氛围的策略有哪些？ 28.比较从众行为与服从行为的异同。 29.简述人类的高级情感在公共关系中发挥的作用。 30.简述公众印象与组织形象的关系。 五、论述题（本大题14分） 31.举例说明良好的心理素质对于公共关系人员的重要性。