X理论、Y理论、Z理论、超Y理论与利.doc

X 理论和 Y 理论 是道格拉斯 ·麦格里格（ Douglas McGregor）提出的。麦格里格一针见血地指出，每个管理决议和管理举措的背后，都有一种人性假定，这些假定影响乃至决定着管理决议和举措的拟订以及效果。 理论假定：一般人的本性是懒散的，工作越少越好，可能的话会逃避工 作。 大多半人对集体（公司，机构，单位或组织等）的目标不关心，因此管理者需要以强迫，威胁处分，指导，金钱利益等诱因激发人们的工作源动力。一般人缺少进步心，只有在指导下才愿意接受工作，因此管理者需要对他们施加压力。 理论假定：人们在工作上体力和脑力的投入就跟在娱乐和休闲上的投入同样，工作是很自然的事 ——大多半人并不抗拒工作。即使没有外界的压力和处分的威胁，他们同样会努力工作以期达到目的 ——人们具有自我调节和自我监察的能力。人们愿意为集体的目标而努力，在工作上会尽最大的努力，以发挥创造力，才华 ——人们希望在工作上获得认同感，会自觉恪守规定。在适合的条件下，人们不单愿意接受工作上的责任，并会寻求更大的责任。很多人具有相当高的创新能力去解决问题。在大多半的机构里面，人们的才华并没有充足发挥。 X 理论、 Y理论的区别是对人性的根本性理解。 X 理论认为人性本恶， Y 理论认为人性本善。 理论 日本学者威廉 ??大内在比较了日本公司和美国公司的不同的管理特点之 后，参照 X 理论和 Y 理论，提出了所谓 Z 理论，将日本的公司文化管理加以归 纳。 理论强调管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和亲密性所组成。根据这种理论，管理者要对职工表示信任，而信任能够激励职工以真诚的态度对待公司、对待同事，为公司而忠心耿耿地工作。微妙性是指公司对职工的不同个 1 / 3 性的认识，以便根据各自的个性和特长组成最正确搭档或团队，增强劳动率。而亲密性强调个人感情的作用，倡导在职工之间应成立一种亲密和睦的伙伴关系，为了公司的目标而共同努力。 X 理论和 Y 理论基本回答了职工管理的基来源则问题， Z 理论将东方国家中的人文感情揉进了管理理论。我们能够将 Z 理论看作是对 X 理论和 Y理论的一 种补充和完善，在职工管理中根据公司的实际状况灵活掌握制度与人性、管束与自觉之间的关系，就地取材地实施最切合公司利益和职工利益的管理方法。 Y理论 Y理论是 1970 年由美国管理心理学家约翰 -莫尔斯（）和杰伊 - 洛希（）根据 复杂人 的假定，提出的一种新的管理理论。 该理论认为，没有什么千篇一律的、普遍适用的最正确的管理方式，必须根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系，灵活 地采取相应的管理举措，管理方式要适合于工作性质、成员素质等。超 Y理论在对 X 理论和 Y 理论进行实验剖析比较后，提出一种既结合 X 理论和 Y 理论，又不同于是 X 理论和 Y 理论，是一种主张权宜应变的经营管理理论。实质上是要求将工作、组织、个人、环境等因素作最正确的配合。 利学理论 利学理论是贶宝峰在《管理：怎样抓住本质的学识 ——利学公司管理》（四川大学出版社）一书中提出。它从人性角度出发，研究怎样弘扬人性中的对公司有利部分，抑制人性中对公司不利部分的管理学学说，由利学人性观点和利学行为准则组成。 利学理论与 X、Y理论对人性的见解完全不同。利学人性观点认为：人性非善非恶，人性既能够表现出善，也能够表现出恶；人性趋利避害、永不知足、本性难移；人性趋利避害和人性表现出善、恶的依据是法律、制度、道德、风俗；任何人的任何行为都是在法律、制度、道德、风俗拘束下做出的趋利避害选择。 2 / 3 依据利学人性观点，利学理论经过 “为己欲、存人欲，存人欲、为己欲；灭人欲、灭己欲，灭己欲、灭人欲 ”的利学行为准则阐述管理的行为准则。 利学理论应用：对台湾黑心油事件的管理学剖析 台湾 “黑心油 ”事件波及到顶新、统一等多家公司，令消费者感觉震惊。为什么会发生黑心油事件？怎样根绝呢？用管理学剖析能得出什么结论呢？ 利学人性观点认为：人性非善非恶，人性既能够表现出善，也能够表现出 恶； 人性 “趋利避害、永不知足、本性难移 ”；人性趋利避害和人性表现出善恶的依据是法律、制度、道德、风俗，任何人的任何行为都是在法律、制度、道德、风俗拘束下做出的趋利避害选择；任何公司管理者和被管理者都不例外。 据此利学人性观点剖析如下： 1、顶新决议者具有趋利避害的人性，因为他们认为使用黑心油能够趋利避害，是利大于弊的行为。于是他们做出了这个决定。 2、顶新决议者判断这个行为的依据是法律、制度、道德、风俗，这四点中 尤其是前两点没有能够阻止顶新使用黑心油。说明阻止顶新使用黑心油的法律、制度存在缺陷，让顶新做出使用黑心油利大于弊的结论。 3、利学理论认为永不知足的人性既有贪得无厌的贬义，也有不断进步的褒 义。