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电信一般管理人员培训;第一单元：什么是组织行为学;一、关于组织、行为与管理1、组织：技术与人性的有机结合。2、行为：机体种种外显动作和活动的总和。3、管理：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制。;1、组织行为学：依据实证科学的分析方法，综合运用心理学、社会学、人类学、政治学等有关学科知识，系统地研究各种组织中的人的心理与行为的科学。2、主要研究对象：个体心理与行为群体心理与行为组织心理与行为;心理学 社会学 社会心理学 人类学 政治学;五、组织行为学研究中的变量因变量：是解释和预测的关键因素。1、生产率2、缺勤3、流动4、工作满意度自变量：是什么因素决定生产率、缺勤、流动和工作满意度。1、个体2、群体3、组织;复习思考题;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 15, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:44:0702:44:0702:446/15/2021 2:44:07 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2102:44:0702:44Jun-2115-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。02:44:0702:44:0702:44Tuesday, June 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2102:44:0702:44:07June 15, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15 六月 20212:44:07 上午02:44:076月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 212:44 上午6月-2102:44June 15, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/15 2:44:0702:44:0715 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2:44:07 上午2:44 上午02:44:076月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;单元二：个体心理与行为;一、人格：个体所有的反应方式与他人交往方式的总和。;2、人格理论;3、人格与管理;艺术型的人：这种类型的人喜欢文学和艺术，善于用艺术作品来表现自己，感情丰富、爱想象、富有创作性，相应的