口腔医院差错事故登记及防范制度.doc

口腔医院差错事故登记及防范制度 1、为进一步加强法律意识，建立差错事故和投诉登记制度。对发生的差错事故和投诉必须定期讨论，总结经验教训，提出整改及防范措施，给当事人批评教育或必要的处理，给投诉人以答复。 2、发生差错或事故后，若留有残存的标本和试剂应予保存，以便分折原因，并立即采取挽救措施，积极做好前后工作；根据情况，向有关上级领导汇报；及对当事人按照医院规章制度或科室管理制度给予相应的处罚。 3、一般性差错，如果事后发生应做好纠正工作；并严格教育当事人吸取教训，引以为戒，书面上报医务科。 4、严重差错和医疗事故必须及时或在发生的当天上报医务科，并及时做好处理工作，对当时人应填写书面材料、汇报事实经过，表明本人态度及整改措施，组织科会讨论并做好记录。 5、所有的医疗纠纷、差错、事故均要认真登记，讨论，不能借故包庇、隐瞒、弄虚作假，采取大事化小、小事化了的做法。 6、加强工作人员职业道德教育，增强工作责任心，提高防范意识；提出防范措施，避免再次发生。 7、标本采集、编号、病人资料输入，严格核准；发出报告前做好审核工作。 8、对差错事故的定性，处罚措施应及时通报当事人并做好记录。差错发生后，科室领导应做好当事人的思想教育工作，加强防范意识，防止再度发生。