医院出入院处工作制度.doc

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医院出入院处工作制度 1、出入院处为财务科下属部门,受财务科科长领导。 2、严格遵守财经纪律,遵守单位规章制度,及时汇总、缴款,严禁贪污、挪用、外借公款。 3、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,不迟到、早退、脱岗和随意调班。 4、实行首问负责制,严禁推诿病人,使用文明礼貌用语、服务热情周到,对病员态度和蔼,不与病员发生口角,解释耐心,为病员提供优质规范服务。 5、严格按照物价规定标准收费,不乱收、不多收,也不少收活揉收费。 6、正确熟练使用微机,规范操作。严禁私自使用光盘、U盘等,不得在微机上做与收费业务不相关的事,不得让非相关人员使用微机。 7、现金收付唱收唱付,当面点清,每天按时报表、按时交清现金,确保人生、财产安全,杜绝事故隐患。 8、按规定办理病员入院、收费、记账、出院等业务,工作认真负责,仔细核对病员姓名、住院号、费用项目、金额等内容,保证业务的准确性。各项费用不得串户、串项。 9、病员办理出院手续,一般于出院前一日由病区将出院证送至出院处,由出院处打印出费用清单,待病员或家属前来办理出院手续时,结清住院费用。 10、定期不定期进行业务、财经法纪、优质服务等方面的学习培训。 11、其他工作依照《票据领用、发放、销号制度》、《票据管理制度》、《收费与退费管理制度》等开展。

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