“两优一先”优秀代表发言（三）.docx

“两优一先”优秀代表发言（三） 作为一名景区建设者，我很荣幸作为代表交流发言，真诚感谢各级党委的关心和信任。下面，汇报三点体会。 第一，景区有效治理，党委统筹是前提。过去的景区人员结构复杂、流动性大、诉求多样化，管理难度大。去年以来，景区党工委提出构建“党委牵头、多元协同”的治理体系，我牵头依托旅游协会整合9个党组织、154名党员组建景区治理联合党委，同步建立群团组织，将景区内分散的力量聚合起来、零散的资源统筹起来，有效转变了商户“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的心态，加快形成了共建共治共享的良好局面。 第二，景区提升形象，做优服务是关键。过去的景区从业人员素质不高、服务质量不优，游客投诉时有发生。去年以来，我牵头组织10家党员经营户、37家协会理事到乐山、成都、丽江等地学习旅游管理、民宿改造等先进经验，带动26家民宿提档升级硬件设施，同时积极对接乐山师范学院，邀请专家教授开展接待礼仪、景区解说、餐饮住宿服务、医疗救助等培训100余次，有效提升从业人员整体素质，游客满意度大幅提升，今年景区投诉发生率同比下降80%。 第三，景区加快发展，群众主体是基础。过去的景区，部分商户存在“等靠要”思想。去年以来，景区党工委通过召开党群联席会、专题会，组织景区各个主体共议发展路径、共商治理举措，引导商户从治理“看客”转变为治理“主人”，带动192户商户出资200余万元，搞好门前置绿、沿路布景，打造网红打卡微景观，让游客体验“移步换景”。今年游客接待量、旅游收入都有了较大增长。 回首过去、初心弥坚，憧憬未来、责任重大。我将脚踏实地、开拓进取。一是强化党建引领。深化“支部+协会+商户”景区治理模式，划细划小治理网格，党员经营户分片担责，打通景区治理神经末梢，完善治理机制，激发内生动力。二是增强景区活力。深入挖掘景区历史文化，统筹开展文艺汇演、非遗展演系列活动，广泛动员商家参与“靓在柳江”志愿服务，丰富景区文旅氛围。三是提升景区品质。实施“游客是亲人，满意在柳江”行动，指导旅游协会全面制定餐饮、住宿、食品等行业规范，明确行业入门标准、经营标准、服务标准等，推动党建引领景区治理再上新台阶，为基层党建工作贡献自己的力量！