消费者的购买决策概述.pptxVIP

第2章 消费者的购买决策; 引例：李小姐购车的过程 ;;;2.1 消费者购买决策的内容与类型2.1.1消费者购买决策的含义与特点 ;;2.1.2 消费者购买决策的内容;2.1.3 消费者购买决策的一般过程;2.1.4 消费者购买决策的类型;;【例2-1】消费者对牙膏、电脑和服装的购买决策过程有区别吗？;问题分析;解题程序;说明;2.2 问题认识与信息搜寻2.2.1 问题认识;;【同步案例2-1】使用燃料的问题;;问题;分析提示;;;;;;【同步案例2-2】宝洁如何识别消费者问题;问题;分析提示;;;【职业道德与营销伦理2-1】???以不择手段激发问题认识吗;问题 ;分析提示;;【同步实务2-1】针对防晒化妆品，激发消费者的问题认识;业务分析;业务程序;业务说明;2.2.2 信息搜寻;;;;;2.3 评价与购买2.3.1 购买前的评价;;;;;;;【同步实训2-1】关于“消费者对商品的评价”的调研;实训目标;实训内容;实训要求 ;实训步骤;组织形式;考核要点;2.3.2 实施购买;;;;;;【同步案例2-3】王女士的冲动购物;;问题;分析提示;2.4 购后行为;;2.4.1 购后不协调;;;;;【职业道德与营销伦理2-2】绿色麦当劳;;;问题;分析提示;2.4.3 购后满意与不满意;;;;;本章小结 ;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Monday, November 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:48:0422:48:0422:4811/2/2020 10:48:04 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2022:48:0422:48Nov-2002-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:48:0422:48:0422:48Monday, November 2, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2022:48:0422:48:04November 2, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 十一月 202010:48:04 下午22:48:0411月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十一月 2010:48 下午11月-2022:48November 2, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/11/2 22:48:0422:48:0402 November 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:48:04 下午10:48 下午22:48:0411月-20