品牌战略创新与塑造讲义课件.pptxVIP

品牌战略创新与塑造;兵者，诡道也。 兵者，国之大事，死生之地， 存亡之道，不可不察也。;企业之树;企业倒闭的主要原因;电信竞争将表现出如下特点： 从异质向异质和同质并存过渡； 从价格、网络竞争向服务竞争转变； 从局部竞争向全面竞争转变； 从外延竞争向内涵扩大竞争转变。 ;; 中国移动正从“移动通信专家”向“移动信息专家”过渡;;;;　　运营商;四大运营商品牌实力比较;海尔;采购组织 营销活动的 资源;;截至2006年6月底， 我国电话用户总量已经达到7.91亿户， 其中固???电话3.65亿户， 移动电话4.26亿户，居世界第一位。 ;如何挖掘电信产品的卖点;那么如何才能挖掘出产品的卖点呢？ ????这就要求我们必须站在客户的立场，研究一下我们的产品能为这样一个特定的客户带来什么样的价值。挖掘产品卖点的前提是要做到知已知彼，既要对自己的产品有深入的了解，同时也要对客户的生产经营、内部管理特点做深入的研究，这样才能向客户提出针对性的卖点。 ?; 通过对客户的深入研究，我们可以从以下8个方面寻找产品对客户的卖点： ??? 第一，从市场营销的角度，研究我们的产品能不能帮助客户提高市场营销的效率； ??? ?第二，从客户管理的角度，研究我们的产品能不能帮助客户更好的开发新客户、维系老客户，降低客户开发成本，提高客户满意度； ???? 第三，从提升企业形象的角度，研究我们的产品对提升客户的企业形象方面的价值； ????第四，从增加客户收入的角度，研究我们的产品对客户收入增长能提供哪些帮助；; 第五，从降低成本的角度，研究我们的产品在客户成本管理方面能提供哪些帮助； ????第六，从提高员工满意度角度，研究我们的产品对客户企业内部的员工管理方面有哪些帮助，能够提高员工的满意度，进行提高员工的满意度，提高工作效率； ??? 第七，从提高内部管理效率角度，研究我们的产品对提高客户内部管理效率方面能提供哪些帮助； ??? 第八，从外部竞争角度，研究我们的产品对增加客户企业的核心竞争力、打击竞争对手等地方面能提供哪些帮助。;面对拐点;十年拐点;;;产品 （Product);产品 (Production) 价格 (Price) 渠道 (Place) 促销手段 (Promotion) ;;; 以Don E.Schultz教授为代表的西方学者 在对传统营销去芜存菁的基础上 提出了整合营销传播 （Integrated Marketing Communications) 的观念和方法。 ;;;整合营销过程中要解决六个定位问题： 对象定位（对谁说）、 目标定位（达到什么效果）、 价值定位（说什么）、 形式定位（怎么说）、 媒介定位（通过什么去说）、 预算定位（用多少钱说）， 这些环节能否配置得当， 将直接影响整合营销的效果。 ;;符 号 代 言;;;;;营销模式的创新;对企业的具体要求;;;;;;;;;;市场营销的热门话题Hot Topics of New Marketing;渠道为王;;;电信满意指数“领先世界”;;;;顾客让渡价值; 总之，由于一般满意的客户仍会购买其他企业的产品，而只有忠诚的客户才会有持续的购买行为，所以，我们可以用那句名言来总结客户满意和客户忠诚的关系： 客户满意一钱不值，客户忠诚至尊无价 (Customer Satisfaction Is Worthless， Customer Loyalty Is Priceless)。 ;;服务营销组合;服务感知和服务接触;促进服务感知的策略;;;?;; 品牌战略规划--- 就是制定以品牌核心价值为中心的品牌识别系统， 然后以品牌识别系统统帅和整合企业的一切价值活动 （表现在市场-消费者面前的是营销传播活动） 同时优选专业高效的品牌化战略与品牌构架， 不断地推进品牌资产的增值 并且最大限度地合理利用品牌资产。;品牌战略模式;;; 是品牌的核心 它分为策略资产和执行资产;Interbrand 价值评估模型;　英特（Interbrand Group）是世界上最早研究品评价的机构。 　 1974年成立于英国的Ｉｎｔｅｒｂｒａｎｄ最主要的业务就是替企业客户管理品牌，他们目前一直沿用的量化品牌价值的方法最早形成于1987年，在参与对一桩企业恶性并购事件进行评估的过程中，Ｉｎｔｅｒｂｒａｎｄ与伦敦商学院共同创立了对品牌组合进行客观评估的模型。17年来，这个模型一直被沿用。 可以说，Ｉｎｔｅｒｂｒａｎｄ的名声在外很大程度上是受益于每年一次固定发表在《商业周刊》上的“全球100个最有价值品牌”评选结果。 　　它以严谨的技术建立的评估模型在国际上具有很大的权威性。美国的《金融世界》杂志