景区大型游乐设施专项应急预案.docx

景区大型游乐设施专项应急预案 Last updated at 10:00 am on 25th December 2020 4■一 ,一 ■一 ■一,一■一,一 ■一 ■一 文件编号 TJHV-MP-SB-47 版本 A 景区大型游乐设施专项应急预案 分发号: 部门经理: 分管领导: 审 核: 批 准: 生效日期: 修订状态记录 序号 修改状态 修订内容摘要 修改单号 生效日期 目的 通过对景区大型游乐设施运营中突发情况应急管理和应急响应的规范管理，达到降 低事故造成的人员伤亡和财产损失的目的。 适用范围 适用于天津欢乐谷景区范围内大型游乐设施（A、B级、部分C级大型游乐设备和其 它有一定危险性的游乐设备）特别重大、重大、较大、一般事故的预防和应急救援和处 置工作的管理。 管理职责 发生大型游乐设备大事故（特别重大、重大、较大事故）应急处理组织机构： 大型游乐设施大事故应急处理领导小组 组长：总经理（总经理外出时，由主管安全的副总经理担任） 副组长：公司值班领导 成 员：安保部经理、游客部经理、设备部经理（维修室主任、技术室主任、运行室主 任）、公司安委办工作人员、其他协助部门经理。 领导小组主要职责： 组长和副组长主要职责： 组长职责：负责应急救援指挥匸作，发布抢险救援命令，对特殊情况逬行紧急决策，向 上级有关部门汇报事故及处理情况。 副组长职责：负责协助组长做好现场救援抢险1：作的紧急组织，具体负责救援队的指 挥，向总指挥汇报情况，落实总指挥发布的命令。 领导小组下设三个应急小组 安全保卫组： 组长：安保部经理副组长：消防中心主任 组长：安保部经理 副组长：消防中心主任 后勤服务组： 组长：游客部经理副组长：游客部主任 现场处置组： 组长：设备部经理 副组长：维修室、技术室、运行室主任 应急小组主要职责： 安全保卫组职责：负责疏散游客和现场保卫及周边的警戒1:作，布置善后的现场保护， 维护应急救援工作秩序，防止意外情况发生。 后勤服务组职责：负责组织运输抢险队伍，准备好人员和车辆，随时准备按指挥命令行 动：负责救援抢险预备队的组织和补充，以及材料、膳食等后勤保障匸作。 现场处置组职责：负责现场处置队伍的组织及现场救援的指挥I:作，随时向领导小组汇 报：按领导小组指令进行上、下级间的联系和务组间的联络：协助检查预案的执行情 况，根据现场技术人员的意见，随时向领导小组组长汇报，接待有关部门人员的询问。 发生大型游乐设施一般事故的应急处理组织机构: 大型游乐设施一般事故应急处理领导小组 组长：当日公司值班领导 副组长：当日值班经理 成 员：安保部经理、公司安委办工作人员、游客部经理、设备部经理（值班主任和相 关项目室主任）、其他协助部门经理。 职责 设备部当班岗位负责人（当日岗位领班）：负责在突发情况时指挥和组织现场匚作人员 对游客实施救援和应急处理：当确认无力实施救援时，应立即通知本项目维修技术人员 到达现场。 设备部设备操作人员：负责在突发情况时对游客实施救援和应急处理，或协助维修技术 人员实施游客救援，并做好游客的疏导、解释和服务1:作，及时向上级领导报告事态和 处理情况。 设备部服务（包括副操作岗位）人员：负责应急救援和应急处理过程中的游客疏导、服 务和物品保管，汇总各种信息并做好记录。 设备部本项目维修技术人员：当接到项目运行人员报告后，应以最快的速度赶赴现场， 负责现场应急处置的指挥、组织丄作，协调运行岗位人员实施游客救援，及时向上级领 导报告事态及处理情况。 安保部区域当班安保人员：当接到设备部项目运行人员通知后，应立即赶赴现场，参与 游客应急救援、维持现场秩序和疏导排队区游客。 游客服务中心：当接到项目匸作人员的紧急电话后，应立即派出I:作人员赶赴现场，负 责处理游客纠纷和善后事宜。 值班经理：当接到项目工作人员或客服中心1:作人员的紧急电话后，应立即赶赴现场，负 责处理疑难、棘手的游客纠纷和需求。 总经理办公室：负责大型游乐设施事故现场处理的协调I:作。 安全事故日常办事机构 公司安全管理委员会办公室是大型游乐设施突发事故应急处置的日常办事机构。 工作程序 突然停电或突发故障导致游客被困在游乐设备上，必须快速实施救援：运营中的设备因 突然停电或突发故障而停止运行，游客滞留在高空的座舱或列车上不能下到地面安全区 域，必须迅速实施现场应急处置，救援被困游客：经现场处置或经判断，人手不够、经 验不足或救援装备不足，无力实施救援时，应立即向上级领导报告，由公司层面组织人 力和装备支援或向社会救援单位求助。 游客自身原因引起意外伤害事故，现场无力实施救援：游客因不了解自身身体状况，或 不听从工作人员的安全提示、劝阻等原因，乘坐游乐设备后身体状况发生异常（休克、 身体严重受伤害等），现场无力处置时，应立即向上级领导报