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销售链管理第十三周 销售管理 ;第十一章 库存管理 ; 一、仓库管理系统（WMS)系统简介  仓储在企业的整个供应链中起着至关重要的作用，如果不能保证正确的进货和库存控制及发货，将会导致管理费用的增加，服务质量难以得到保证，从而影响企业的竞争力。传统简单、静态的仓储管理已无法保证企业各种资源的高效利用。如今的仓库作业和库存控制作业已十分复杂化多样化，仅靠人工记忆和手工录入，不但费时费力，而且容易出错，给企业带来巨大损失。 使用条形码管理系统,对仓储各环节实施全过程控制管理，并可对货物进行货位、批次、保质期、配送等实现条形码标签序列号管理，对整个收货、发货、补货、集货、送货等各个环节的规范化作业,还可以根据客户的需求制作多种合理的统计报表。 Argox凭借丰富的条码资源及多年实施条码系统的经验，将条码引入仓库管理，去掉了手工书写票据和送到机房输入的步骤，解决库房信息陈旧滞后的弊病。不论物品流向哪里，我们都可以自动跟踪。条码技术与信息技术的结合帮助企业合理有效地利用仓库空间，以快速、准确、低成本的方式为客户提供最好的服务。 （一） 行业解决方案 首先根据客户已有系统中的数据库进行分析，对每个产品都建立条形码来标识，条形码使用条形码打印机来打印，从而产生条形码序列号标签，在每个条形码中应包含产品的相关信息（由客户自定义），可以包括产品的品名、规格、数量、条形码序列号、入库日期和出库日期等。;11.1 仓库管理系统（wms）简介;《销售链管理》 课程论文写作要求: 1. 论文题目必须环绕《销售链管理》 课程内容; 2. 论文字数至少3000字; 如有抄袭以零分处理; 3. 论文格式按学年论文格式要求进行; 4. 交稿日期: 截止于2013.06.19? 下午4:00前, 打印并交给学委,?学委收齐后按学号从小到大排序, 然后4:00前交到我办公室.;第十二章 销售管理 ; 销售管理在企业的销售链中处于市场与企业的供应接口位置,主要职能是为客户与最终用户提供产品及服务,从而实现企业的资金转化并获取利润,为企业提供生存与发展的动力源泉,并由此实现企业的社会价值。在当今???知识经济形态下，销售链中的销售管理更是销售链管理SeCM、企业资源管理ERP、客户关系管理CRM和供应链管理SCM等几大企业信息化系统的交叉处，它汇总了企业与市场产销互动的所有信息。在非知识经济时代，这些信息要一关过一关地讨价还价、审批再审批，往往费时费力，有时项目还没走完应走的程序就在半途夭折了。在知识经济时代，一切突然变得那么快，过去要几天几夜甚至几周几个月才能整理、审批好的文档，现在就可以实时地出现在眼前。销售管理部门以前只注意4P理论所强调的产品、价格、地点、促销等重点，现在销售管理部门通过现代化的企业信息化系统却要考虑如何以4C组合理论所强调的顾客的需求和期望(Customer)、顾客的费用(Cost)、顾客购买的方便性(Convenience)、顾客与企业的沟通(Communication)来更好的为顾客服务，以换取顾客的忠诚度。更进一步，销售管理部门还可能要遵循以价值为导向的4V理论（Variation/差异化、Versatility/功能化、Value/附加价值、Vibration/共鸣）将顾客分为内在价值型、外在价值型和战略价值型的全新的营销方式。由于有销售链管理SeCM、企业资源管理ERP、客户关系管理CRM和供应链管理SCM等几大企业信息化系统的支撑，这些饱和经济时代新的营销方式的实施已成为可能。 ; 12.1 设置信息平台的基础数据 每个公司企业启动其信息一体化平台时，其前提条件都是要为平台内的销售链管理SeCM、企业资源管理ERP、客户关系管理CRM和供应链管理SCM等几大企业信息化模块设置合适的基础数据（见图12-1）。因为每个模块要正常运行必须要有相关的基础数据支持，在销售链管理SeCM模块中，业务参数和客户资料就是基础数据之一，所以首先定义基础数据和客户资料，才能进行后面的工作。现在让我们来看看在销售模块中如何添加修改基础数据和客户资料。进入销售链管理模块SeCM的“基础数据”，在图12-1、图12-2我们可以看到，该模块客户基本资料、销售员资料、客户类型、客户货品资料、客户结算资料、客户交货地点、销售退货原因、销售方式、销售类型、订单类型等分模块需要设置基础数据。由于事先设置了这些基础数据和客户数据，日后使用这个模块的用户只要在下拉窗口中选择合适的、事先存入的数据就可获得标准的数据输入。;第十二章 销售管理 ; 12.2 传统和企业信息化时代销售管理业务的差异点 销售管理部门已经意识到传统和企业信息化时代的销售管理业务存在不少差异点，要充分利用企业信息化时代带来的优势，也要坚决抛弃那些与互联网时代格格不入的传统销售