迈克尔哈默,流程再造.pptxVIP

;参考书目;企业流程再造的案例1——福特;福特汽车公司采购付款原流程;采购付款流程第一次改进;采购付款流程第二次改进;采购付款流程第三次改进;采购付款流程的真正再造;BPR产生的大背景; ;流程再造的理论和实践正在蓬勃发展之中;表：实施流程再造的企业的国别（地区）分布;表：国外成功实施流程再造的企业的行业分布;流程再造在国内;有关国内企业流程再造文献所涉及的行业;;;何谓流程？;; ;流程的构造;流程的分类 ;按业务活动的性质分类;;;逻辑性 变动性 可分解性 亚当.斯密在《国富论》中举的大头针制???流程例子： ;;流程的基本功能;基本流程的内核;换一个角度看组织;;询问一个流程活动的问题包括：;流程图绘制的技巧;流程绘制应注意的要点总结;业务流程图交付要求;业务流程图交付要求;流程再造的内涵;;;;;;丰田公司估计,许多制造业工厂中任何时刻都有85%的工人没有做工作: 5%的人看不出来是在工作 25%的人正在等待着什么 30%的人正在为增加库存而工作 25%的人正在按照低效的标准或方法工作;为什么流程存在问题？;;五个理论的相互关系;BPR的主要原则;企业组织分工模式图;;以流程再造为中心的组织变革的内容;从功能到流程转化的概念;基于流程的组织模式图;业务流程重组的涵盖范围;BPR 如何付诸实现？;应该扶值什么样的变化？ 流程需要多少人？怎样来组织这些人？ 赋权利什么程度？ 需要具有什么样特点的人员？ 需要哪些技术人员？ 如何招聘所需人员？ 聘用条件是什么？ 员工应怎样发展？;TQM与BPR;;日本归纳的TQM的十个特征;;;;ERP与BPR;;;;;;;流程再造的操作;公司管理人员在流程建设中的角色定位(例);;;“牛皮纸”练习——评估流程;流程改进所引发的一系列变革;流程再造所创造的全新世界;;流程再造的具体步骤;;;;企业流程再造的案例2——宏基;; ;;;流程再造的成功要旨;BPR的另一面;;“IT黑洞”;再造失败的三种类型;对BPR的反思;应该避免的一些陷阱;正确认识BPR;;业务流程建设按变革的程度可分为三个层次;流程改进方法——ECRSAI法;E: eliminate;