面对突发公共事件如何化解舆论危机.pptxVIP

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2021-07-06 发布于河北
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面对突发公共事件如何化解舆论危机.pptx

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面对突发公共事件如何化解舆论危机——以天津港“8?12”特别重大火灾爆炸事故为例;危机管理中的“长板” 舆论危机管理中的“短板”：现场火势熄灭，舆论险情未断。; 一个变化二个突出三个原因四个关系五个有利六个流程;一个（重要）变化; 二个（问题）突出;;;;六个（工作）流程; 有必要重建预判、响应、回应、导控、化解与修复六个阶段的对策模型，以便提供操作层面的具体借鉴。; 2015年8月12日22时50分许，天津港瑞海公司危险品化学仓库发生火灾，天津市公安局110指挥中心接警后，派出113名专职消防员和公安民警在第16分钟抵达火场投入灭火，23时34分06秒现场发生爆炸，30秒后再次爆炸。 ;前馈预判阶段（事发四小时）; 据国家地震台官方微博“中国地震台网速报”48分钟后显示：第一次爆炸近震震级约2.3级，第二次爆炸近震震级约2.9级。北京《新京报》事发20分钟后抵达现场。 ;;;;;;;预判环节;预判环节;;省部级学员培训班上的争论焦点;危机属地管理原则;; 第一时间应急处置阶段;;;第一时间的关键三步;第二时间蔓延扩散阶段;第二时间蔓延扩散阶段（力戒三不——不清楚、不掌握、不知道）;第三时间舆论导控阶段;第三时间舆论导控阶段;第四时间舆论转机阶段;第四时间舆论转机阶段;第四时间舆论转机阶段;第五时间形象重塑阶段;第四时间舆论转机阶段;第五时间形象重塑阶段;