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经理人卓越管理培训;行政細節;关于这本手册;;行为循环
; 生命在于行动
行动是快乐的源泉
我享受持续行动的快乐
行动使我敏捷
行动 使我高效
行动 给我自由
行动 给我力量
行动 给我富足
行动 给我健康
行动 创造行动
我是 行动典范; 学习的精义
光是吸收知识、资讯并不是学习,
真正的学习必定是修正行为,
也就是修行、修练之意。
《第五项修练》
;第一模块
从“兵”到“将”
-- 学习领导者基本领导认知
-- 增进个人的领导魅力
基本管理技巧训练
-- “将”是有效沟通者
-- “将”是激励高手
-- “将”透过“兵”把事情做好
-- “将”是教练
-- “将”是高效团队的核心
;第二模块 作为销售管理者的中层管理人员
销售管理与销售经理的主要职责
市场营销基本概念与SWOT分析
基本销售管理技巧训练
-- 计划制定 -- 日常管理
-- 路线管理 -- 会议管理
-- 绩效管理 -- 业绩管理; 第一模块
从“兵”到“将”;管理的基本原理与概念;什么是管理;管理者与领导者;要领导,而不是管理 --- 杰克?韦尔奇; 领导的定义;? Henry Ford never said: “I want this done.”;现代管理与传统管理的区别;;法约尔:管理的5项基本职能
PODCC原理;信息沟通角色; 人际关系角色
在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级
面前是领导者,下达指令并对结果负责
在同级面前,协作者的角色
在用户面前是公司形象的代表,代表公司履行各
项职责; 决策者角色
将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决
目标实施中的问题
帮助解决部属目标实施中遇到的问题.
要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,
作为制定规划的依据;领导者角色;在领导过程中养成的“积非成是”的坏习惯 !!!;主管工作现状调查;管理者的价值取向及
对下属的影响力;标竿管理;任务行为
侧重于怎样完成任务,他必须给予多少指示来保证任务得以很好地完成?你需要进行多少示范和言传?你需要发表多少感想,以及以怎样的频度发表?
关系行为
侧重于发展个人的主动性,它取决于他或她对于任务的感情和态度,为支持某个个人,领导者可以运用鼓励、倾听、赞扬、询问和解释的手段,关系行为对于培养他人的尽力程度十分关键。 ;;?
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;风格S1 指挥型——高任务,低关系
(胜任能力差、投入程度高)
风格S2 指导型——高任务,高关系
(胜任能力中下、投入程度低)
风格S3 支持型——低任务,高关系
(胜任能力中上、投入程度忽高忽低)
风格S4 授权型——低任务,低关系
(胜任能力强、投入程度高);情景领导--下属成熟度;练习:领导风格分析
请依表格分析您的领导风格是否有效?有哪些需加以调整? ;下属DISC:人际风格分析;1. 不要让他做一些一成不变的事。
2. 让他知道自己的权责,并能做一些开创性的工作。
3. 培养学习倾听的能力,也是领导能力的一部分。
4. 要有人在旁提醒,在适当的时候“踩刹车”。
5. 随时审视计划,有计划才能确保品质而不急就章。
6. 谦虚一些,感谢别人的支持与配合。
7. 多关心一下亲近的人,常常回家吃晚饭,陪孩子做功课。
8. 定期健康检查,避免工作超量,也学习控制自己的情绪。;1.
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