银保业务的经营与管理培训课程.pptxVIP

XX银保基本情况银保管理机构：专业化经营主要合作银行：中行/农行/工行/建行 招行/交行2010年1月—5月：趸缴8.2亿期缴2000万（全部为“三效”产品）银保市场份额第一银保业务的经营与管理 XX分公司银行保险部队伍管理岗销售管理岗客服管理岗银保拓展一部银保拓展二部 XX银保基本情况主要同业公司： 包括平安，太平洋，泰康，友邦， 太平，人保寿，人保健康，中英人寿， 中德安联，生命人寿等 作为银保主管的几点感悟信念是动力之源 将领的作用就是要在茫茫黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进。下君者，用已之力；中君者，用人之能；上君者，用人之智。 ——孙子兵法人生三本书读自己—自我学习/无限成长读别人—人脉学习/借力使力读环境—审视时务/顺势而为优秀主管的三大能力高层中层基层人 性管 理专 业优秀的主管应具备 抗压性 + 抗挫折性我很久没有和前线的士兵喝汤了。 ——拿破仑（总结滑铁卢战役失败的原因时说的话） 肯德基(KFC)创始人哈兰.山德士(Harland David Sanders)成功秘诀不放弃经常相信你自己要忍耐要持正面想法65岁再创业也不晚坦然面对第1010次失败“人们因闲散而生锈比精疲力竭者多，如果 我因闲散而生锈过，我会下地狱。”座右铭我就是问题之所在！个险渠道经营的两个要点经营客户：重点是开发客户经营个险团队：重点是选才银保渠道经营的两个要点经营银行渠道经营银保队伍银保业务经营和管理模式专业化经营综合化经营专业化经营+综合化经营银行渠道经营和管理系统银行渠道开拓和维护系统银保业务企划与推动系统银行渠道销售支持系统银行渠道开拓和维护系统银保合作协议的签定银行代理产品及手续费的签定分行渠道三个层面的开拓与维护支行网点市场调研与分析银保业务企划与推动系统产品销售策略的制定广告与宣传销售工具的支持激励方案的制定活动的策划银行渠道销售支持系统业务统计与财务对帐KPI分析银保通系统公司后台出单客户服务与投诉对银行的培训银保期交业务的销售模式银行人员直接销售与银行人员合作销售通过银行渠道产品说明会驻点销售自主销售高端客户的营销 中国银行XX分行50万—200万：中银理财200万—800万：财富中心800万以上：私人银行大单营销案例交行2700万瑞丰万能案例中行100万美满人生案例工行50万安享一生案例银保队伍的经营和管理系统银保队伍的招募系统银保队伍的督导系统银保队伍的会议经营系统银保队伍的培训系统银保队伍的激励系统银保队伍的督导系统活动量管理分级分类管理KPI指标追踪银保队伍培训系统新人的培训老人的提升渠道经理的培训和提升银保讲师的培训和提升银保产品说明会银保队伍激励系统目标管理考核管理奖励高绩效银保团队的经营 高绩效团队的五大特征高专人才（有人才）高效运营（有系统）高远目标（有使命）高产业绩（有成绩）高深影响（有品牌）高绩效银保团队的经营 高绩效团队的五大条件高出勤率——高活动率 ——高举绩率 ——高定着率 ——高达标率高绩效银保团队的经营 几个理念把优秀的个体行为发展成为优秀的群体行为没有100%的投入就没有100%的绩效先进是表扬出来的精英是期许出来的英雄是逼出来的业绩是追出来的没有物质时，精神是支柱；有了物质时，精神是灯塔。管理是严肃的爱高绩效银保团队的经营小团队：靠情感管理中团队：靠制度管理大团队：靠愿景管理银保客户经理誓言我是中国人寿的一员，我是优秀的银保客户经理；我热爱我的公司，我热爱我的工作，我热爱我的客户；我相信我自己，我相信我所销售的产品；银行保险是朝阳的行业，是勇敢者的事业；我要全力以赴，勤业敬业，挑战自我，超越自我，勇攀高峰；今天我以中国人寿为荣，明天中国人寿将以我为荣！团队文化愿景：成为中国人寿最优秀的银保团队团队价值观：成长 快乐 健康 富足团队文化理念：感恩惜福 团结互助 开拓进取 创新求变行为理念：态度决定一切 习惯决定命运 细节决定成败创业理念：事在人为 路在人走 业在人创创新理念：人无我有 人有我新 人新我专 人专我恒管理理念：营销化经营 职员化管理经营理念：依托银行平台，以客户需求为导向， 专业服务，合规经营，追求卓越。团队口号1：做一流团队 创一流业绩团队口号2：向发展要思路 向创新要空间推荐学习书目 《你的工资从哪里来》《对公司负责就是对自己负责》高绩效银保团队的经营 美国西点军校的启示 西点——另一所哈佛成立于1802年3月16日美国最早建立的军事学院200多年来，它培养了众多的军事人才，其中 有3800多人成为将军。仅1915届的164名学员 中，就有59人成为准将以上军官，其中3位四 星上将，2位五星上将和陆军参谋长，1名当 了美国总统。 西点——另一所哈佛美国内战时期，约400名南北双方的将领是西点 毕业的，其中包括统帅北方军的尤