金牌销售员完全版.pptxVIP

主讲人：戴剑浉;销售的原理;销售应该掌握什么样的方法？;;;你做好准备工作了吗？; 微笑：你会微笑吗？ 赞美：是发现优点而不是发明优点! ;赞美技巧;9;10;常见的不良举止;我认为这个产品挺好的，客户为何不买？ 我认为这个产品不错，客户为何没兴趣？; 案例:大地瓜洗衣机;作为销售人员也应该树立良好的营销理念，运用市场营销的理念，在工作中处处着眼“满足客户需求”，一切工作围绕 “如何满足客户需求”!;1.是一种礼貌 2.建立信赖感 3.用心听 4.态度诚恳 5.记笔记 6.点头微笑 7.眼睛注视鼻尖或前额 ;为什么要发问？;她是什么年龄的人？; F： 特性 服装的特点 这个两件套是全棉的面料。 A：优点 服装的特点所表现出来的优势所在 全棉——柔软﹑不起皱﹑不缩水 B：利益 “对您来说” …让顾客感到衣服的好处 穿着舒适﹑洗涤省力省时﹑四季都能穿﹑省钱 ; ; 异议：客户在口头上或身体上显示出阻碍销售过 程进行的行为。 异议是必然的，没有异议就没有兴趣。;;处理异议的常用方法;6; 语言信号：客户表示你的看法和他一致时； 客户仔细询问付款及手续时； 与家人低语商量时；客户认可你的工作和服务时 表情信号：客户的面部表情从怀疑到随和、亲切时； 客户的嘴唇开始抿紧，似乎在品味、权衡时； 客户向同伴使眼色，“你的意见怎样？” 行为信号：客户离开又再次返回时； 客户关注你的言谈，不住点头时； 客户身体前倾时，变得松弛起来 ;直接成交法; 销售到了最后，就是去经营你的客户！ 一次销售的成交也是销售的新的开始！;27;;目标计划及自我管理;“在没有得到你的同意之前，任何人也无法让你感到自惭形秽”——美国前第一夫人埃莉诺﹒罗斯福 销售需要热情：热情是可以传染的，发自内心的热情，将热情传递你的客户和同事。 销售需要自信：理论上，土峰不能飞，它自己不知道，却飞得高高兴兴。 爱迪生;永远充满自信;没有任何借口;怎样培养良好的素质？ ;努力比聪明重要 方向比努力重要 业绩比辛苦重要 智慧比知识重要 技能比智慧重要 成长比收入重要 职责比虚荣重要 价值比价格重要 未来比现在重要 ;只有热爱学习 和善于学习的人才能; 成功在于每天进步一点点 成功从改变开始 把今天当作生命中的第一天 把今天当作生命中的最重要一天