馈赠礼仪培训课件(PPT60页).pptxVIP

馈赠礼仪 ;二、馈赠的六要素;馈赠对象;馈赠内容;馈赠礼品的标准;馈赠礼品的场合;馈赠方式;三、礼品的选择;2、根据馈赠对象选择礼品;C、尊重对方的个人的禁忌 禁忌四类：;3、根据馈赠价值选择礼品;五、赠送的时机;六、礼品的包装;受赠礼仪;拒绝礼品的礼仪;送花礼仪;荷花——纯洁 红玫瑰——爱情 百合——圣洁、幸福 康乃馨——健康长寿 毋忘我——永志不忘我 菊花——长寿高洁 红掌——大展宏图 金鱼草——繁荣昌盛 粉风信子——倾慕、浪漫 ;;送花的时机与场合;情人节（2月14日）送红玫瑰表达情人之间的情感。 母亲节（5月的第二个星期日）粉红色的香石竹（康乃馨）“母亲之花”“神圣之花”，萱草“金针花”。 父亲节（6月的第三个星期日）送秋石斛为主。菊花、向日葵、百合、君子兰、文心兰等象征“尊敬父亲”“平凡也伟大”。;送花的形式;送花的禁忌; 第四节 馈赠礼仪; 一、礼品的选择; 1 、选择礼品的规范; (1) 了解对象的情况; 送小男孩; 送夫妻、情侣; 送男士; （2）、明确目的; （3）尊重禁忌; 2 、包装; 3、选择时机; 4、赠礼的场合; 3、选择时机; 4、赠礼的场合; 5 、送礼时的礼仪; 礼品最好亲自赠送。如果因故不能亲自赠送，要委托他人转交或邮寄时，应附上一份礼笺，注上姓名，并说明赠礼原由。 赠礼时，态度要平和友善，举止大方，双手把礼物送给受礼者，并简短、热情、得体地加以说明，表明送礼的原因和态度。; 二、受礼礼仪规范;送花礼仪;百合花语 ;郁金香 ;向日葵花语 ;康乃馨 ;马蹄莲;天堂鸟花语 ;节日花语;;;;;;不同场合的送花;一些国家的国花;