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第五课 领 导;本课学习的目的;第一节 领导概述; 二、领导者的影响力;〔一〕职权及其影响因素;〔二〕威信及其组成因素;影响威信高低的因素有：;第二节 领导理论; 一、领导品质理论;领导者应具备三方面的素质：; 二、领导行为理论; 1．专制型方式; 2．民主型方式; 3．放任型方式;〔二〕四分图理论; 以人为重与以工作为重;〔三〕管理方格图理论;; 三、领导权变理论;有代表性的领导权变理论 ;;〔二〕应变领导模式理论;; 1．命令式（高工作一低关系）; 3．参与式（低工作一高关系）;何塞和布兰查把成熟度分成四个等级;;第三节 激励理论 ;一、内容型激励理论;需求层次理论的基本观点是：;〔二〕赫茨伯格的双因素理论;; 二、过程型激励理论;〔二〕公平理论;员工对待“不公平”的办法;三、结果反馈型激励理论--强化理论;第四节 沟通; (一)沟通的条件;(二)沟通的模式; (三)沟通的方式; (四)沟通在管理中的重要性; 二、人际沟通; (二)改善人际沟通的方法;; 三、组织沟通; (二)组织沟通形式;组织中的非正式沟通传递形式; (三)信息沟通网络; (四)组织沟通的主要障碍;思考题
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