居家养老管理系统平台方案可行性研究报告(第一版).docx

居家养老管理系统平台方案可行性研究报告 （第一版） 目录 一、居家养老管理系统平台方案介绍二、居家养老管理系统平台方案优点 三、居家养老管理系统平台设计实现方案 四、居家养老管理系统平台工作内容 五、居家养老管理系统平台关键技术 六、居家养老管理系统平台方案功能 七、居家养老管理系统平台模块介绍 八、居家养老管理系统平台 APP开发九、居家养老管理系统平台方案特点 十、居家养老管理系统平台组成架构 十一、居家养老管理系统服务应用平台 十二、居家养老管理系统平台线上运营模式 十三、居家养老管理系统平台发展前景 前言 随着社会经济的不断发展和生活水平的提高，老年人口也对生活服务、生活 照料以及精神慰藉等方面提出了更高更强烈的需求， 需要更多的悉心照料以及专业的护理服务，老年人有两怕：一怕失能、半失能、空巢，二怕生病。老年人有 各种各样现实的养老服务需求。居家养老服务模式“系统 +服务+老人+终端”， 以社区为依托、以居家养老服务平台为支撑，以智能终端和热线为纽带，整合社 区养老服务设施、 专业服务队伍和社会资源， 重点打造以“呼叫救助、 居家照料、健康服务、档案管理”为中心的智能居家养老服务网络，为老年人提供综合性的 养老服务。 正文 一、居家养老管理系统平台方案介绍 居家养老信息管理系统是居家养老呼叫中心的基础支撑系统， 按照全区五级体系( 自治区，盟市，旗县 ( 区) ，街道办事处，社区 ) 的架构建设并分级管理和应用，便于各级民政、盟市中心管理人员对辖区的老年人数据进行管理、查询、统 计、分析与应用 , 并依托该系统为老年人与社会大众提供生活帮助、紧急求助、便民咨询等服务。 通过佩戴便携式人体生理参数测试仪器、 可穿戴老人活动状态检测仪器等传感器，使老人日常生活处于远程自动管理状态，全天候记录老人在家里的饮食起 居情况，监控老人的健康信息， 关注老人健康情况， 监控老人的血压等关键信息， 通过 LBS定位系统确定位置，通过无线网络联网，构建智能养老运营管理服务平台，通过实时监控提供及时救助，通过大数据分析进行预警，合理提供膳食与保 养建议，防范于未数。 二、居家养老管理系统平台方案优点 居家养老管理系统平台方案用高科技手段为老年人进行护理和服务，为养老 居家养老管理系统平台方案用高科技手段为老年人进行护理和服务， 为养老 产业注入新的活力，希望智能养老服务平台可以惠及更多老年人，让老人的晚年过得更美好。 1、管理更方便：智能化养老社区将提高管理效率，做到远程监控和实时反应，更好的服务老年人 ; 2、生活更健康：通过健康管理中心和系统对老人的身心健康监控，随时掌握老人身体健康状况，发生突然疾病等可以最快了解做好预防措施 ; 3、社区更安全：通过 wifi 等社区定位技术和全社区云监控，老人在社区遇到突然跌倒状况等，可以做到及时救助，减少受伤害程度 ; 4、服务更全面：社区购物和日常生活服务能让老人足不出户就得到满足， 比如买菜、理发、交水电费等，极大的方便了老人的生活，也让儿女放心 ; 5、居住更智能：老人可以享受我们的智能家居系统带来的便捷化智能生活， 一键控制灯光、窗帘、家电和其他常用设备，做到绿色节能环保，还减少了老人操作的困难，让老人能够简单生活，乐享晚年。 三、居家养老管理系统平台设计实现方案 开发的居家养老管理系统平台是在深刻理解国家政策和养老服务体系特点 的基础上，运用各种先进的信息技术，创建 “系统 +服务+老人+终端”的智能养老服务模式，并且涵盖了机构养老、居家养老、社区日间照料等多种养老形式。 1 1、运营管理后台 拥有最高权限的管理系统，用于支撑智能养老项目的开展。可进行系统初始化、基础数据的收集、老人档案的电子化管理、层级运营管理部门和分支服务机构的设置管理、用户设置及权限的分配、各类数据的动态管理、统计分析等等。 老人作为项目的主要服务对象，是整个养老服务环节的核心，只有建立老人档案，平台所有系统才能运转起来。平台在老人档案设计上根据老人的区域归属充分考虑数据的多处共享、互通互联，一些关键字段实际多维度的统计分析。支持上万条的老人数据批量导入。 基础数据是建立智能养老服务体系的前端，是服务内容落地的具体规划。在项目运营开始前，就需要在基础数据中录入初始的数据、开设系统用户账号。为了统一管理，基础数据只有运营管理后台的管理员可以设置，别的子系统只可以进行调用。 2、居家养老服务中心子系统 呼叫中心是养老服务的指挥调度中心，为整个智能养老提供服务嫁接、服务调度、协调指挥、管控测评等服务，平台采用软电话技术。呼叫中心是通信支撑平台，可以整合到服务中心子系统中进行应用。 老人拨通热线电话或是进行一键求助，呼叫中心系统将会电弹屏，系统根据老人的来电呼叫判断是生活服务类工单，还是商品订购，还是紧急救