平衡计分卡BSC概述.pptxVIP

平衡计分卡（BSC）bj_kmyy@126.com2011/8/22;平衡计分卡（BSC）的来历;目录　　　　　　;什么是平衡计分卡;什么是平衡计分卡;平衡计分卡的优点;平衡计分卡的平衡作用;指标间应有明确的因果关联;实施平衡计分卡的条件;平衡计分卡与KPI的区别 ;平衡计分卡上应有多少衡量指标？不同　层面的衡量指标所占的比例是多少？;平衡计分卡体系应包括那些内容 ;平衡计分卡的发展 ; 绩效管理咨询工作流程;平衡计分卡的发展 ;平衡计分卡的发展 ;平衡计分卡的发展 ;平衡计分卡的发展 ;平衡计分卡的发展 ;平衡计分卡的发展 ;平衡计分卡的发展 ;目录　　　　　　;设定财务类指标的基本思路;设定财务类指标的基本思路;设定财务类指标的基本思路;设定客户类指标的基本思路;设定客户类指标的基本思路;设定客户类指标的基本思路;设定内部运营类指标的基本思路;设定内部运营类指标的基本思路;设定学习与发展类指标的基本思路;设置学习与发展类指标 时常考虑的6个目标;从四个方面全面的观察企业： 财务的角度：企业经营的最终目标是获得最大利润，所以财务指标是一个非常重要的指标，他可以反映企业经营的结果。 顾客角度：向顾客提供产品和服务，满足顾客需要，企业才能生存。在顾客所关心的时间，质量，性能，服务和成本上下功夫，企业能够保证工作有成效。 内部业务流程角度：一个企业不一定样样都是最好，但是它必须在某些方面满足生产产品的机能，拥有竞争优势，才能立足。找到这些，并逐步加以完善。 组织成长角度：企业必须不断的成长，这包括人力资源，产品线，技术，能力等方面的进步，还必须拥有自我成长的能力。（建立学习的企业文化）;平衡计分卡－－平衡了什么？;平衡计分卡－－将公司使命转化为成果;为什么用平衡计分卡;平衡计分卡的好处;平衡计分卡考评系统的实施步骤：;成功实施的关键：;什么是战略地图？;财务;财务;财务业绩描述了战略执行的有形结果。;BSC的制定流程;BSC的实施流程;平衡计分卡是完整而科学的管理平台，能够容纳各类管理工具!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春??一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Wednesday, October 14, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:37:2023:37:2023:3710/14/2020 11:37:20 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2023:37:2023:37Oct-2014-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:37:2023:37:2023:37Wednesday, October 14, 2020 13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2023:37:2023:37:20October 14, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。14 十月 202011:37:20 下午23:37:2010月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十月 2011:37 下午10月-2023:37October 14, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/14 23:37:2023:37:2014 October 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:37:20 下午11:37 下午23:37:2010月-20