市场调查报告.pptxVIP

第一节 市场调查报告;市场调查的概念、作用、内容、方法及程序 市场调查计划编制及内容 市场调查问卷的设计程序及要求 市场调查报告的编制方法; 掌握市场调查计划、市场调查问卷及市场调查报告的基本编制与设计方法 能独立编制市场调查计划 能独立设计市场调查问卷 能独立编制市场调查报告 ;“中国将出兵朝鲜”一字千金;但嫌贵的后果是什么呢？正如我们后来所知美国盲目出兵朝鲜，中国随即派出了志愿军抗美援朝，使美军惨败。美国远东军司令长官麦克阿瑟将军讽刺美国政府：不愿花一架战斗机的价钱，却花掉了数艘航空母舰的代价打了这场预先可以避免的战争。 朝鲜战争结束后，美国人为了吸取教训，仍花费了280万美元买回了德林公司的这项研究成果。这个案例给我们的启示是：没做调研失败了---可恨，做了调研却没有正确使用调研结果----可悲。;一、市 场 调 查 概 述; 市场调??报告就是运用科学的方法，在调查、收集、整理、分析市场有关资料的基础上写成的书面报告。 市场调查是市场调查报告写作的基础。; 市场调查报告的含义 是指用书面表达的方式反映调查过程和调查结果的一种分析报告，它是通过文字、图表等形式将调查研究成果表现出来，以使客户和后来的研究者对所调查的市场现象和所关心的问题有全面系统的认识。 ;（二）市场调查报告的特点; 市场调查的作用;(三) 市场调查的主要内容;3、产品调查 (产品组合决策、品牌、包装、产品生命周期、新产品开发、新产品市场推广、产品售后服务等调查) 4、营销组合调查 (价格调查、分销渠道调查和促销调查。价格调查包括定价目标和定价方法、影响定价的因素、价格调整的策略、顾客对价格变化的反应等。渠道调查的主要有分销渠道的结构和覆盖范围、经销商分布与关系处理、物流配送状况和模式。调查中还包括广告、人员推销、销售促进和公共关系等调查) ; 5.竞争对手调查 （1）竞争对手的基本条件 (数量、业务范围、资金状况、经营规模、人员构成、组织结构等 ) （2）竞争对手的产品情况 ( 产品品牌、性能、价格、经销渠道、市场占有率等) （3）竞争对手的市场沟通研究 (竞争对手的政府资源、公共关系、促销方式、广告策略，以及竞争对手的形象策略等。);二、调查报告的类型;两种书面报告的比较;三、基本要求; 四、撰写技巧;(四)市场调查的基本方法; 2、观察法 （1）直接观察法(观察者在现场进行观察时，可以作为一个旁观者出现。) （2）亲身经历法(调查者亲身参与某些经济活动，身临其境地进行观察或暗访。) （3）行为记录法(调查者用特定的仪器或方法，把被调查者在一定时间内的行为记录下来，再从记录中找出所需市场信息的方法。 ); 3、实验法 (调查对象置于一定的条件下，进行小范围实验，观察实验结果，了解市场发展趋势方法) （1）实验室实验法(在调查广告效果和确定广告媒体时，经常采用) （2）消费区域实验法(把少量产品拿到几个有代表性的区域或市场去试销，再分析产品的市场前景,新产品常用 ) （3）控制组与实验组的对比实验(正常经营情况和改变某一因素如包装再测量实验后的情况，事前事后对比);(五) 市场调查的程序;二、市 场 调 查 计 划;三、市场调查问卷的设计;（1）把握调查的目的和内容 （2）收集和研究相关的资料 （3）进行必要的探测性调查 （4）设计和编制问卷 （5）进行问卷的可行性测试 （6）修改并完成正式的问卷 （7）报请委托方审查批准问卷 （8）印制正式问卷 5.设计调查问卷的注意事项 （1）不要设计一般性问题 （2）最好不使用多义语 （3）不要问含义不清的问题 （4）不设计引导性问题 （5）不要问遗忘性问题 （6）不要设计困窘性问题 （7）不要问断定性问题 （8）不要设计假设性问题;四、市场调查报告的一般写法 ;标题的写法; “直叙式”反映调查的主要内容、调查对象 《××市的环境污染状况调查》、《大学生就业状况调查报告》、 “表明观点式”直接阐述调查报告的观点、看法以及对调查信息的评价 例如《食堂销售额逐渐下降》、《唐装趋向于时尚》、《保暖内衣 悄然升温》 “提出问题式”是以设问、反问等形式突出问题的焦点和尖锐性 《价格战能根本提高企业效益吗？》、《当前大学生就业路何在？》;;（二）正文;1、前言;前文部分——目录;前文部分——摘要;摘要一般书写模式：;《钻戒消费初探——北京地区白金估戒消费市场调查报告》 “随着白金戒进人中国消费市场，白金钻戒的消费状态也愈加受到买交双方的关注，因此，研究国内白金钻戒的消费市场及消费动机、习惯和消费能力，对引导消费和促进销售，都有着重要意义。为此．我们