物业管理日常检查.pdfVIP

______________________________________________________________________________________________________________ 关于建立临沭县物业项目日常检查考评 制度的通知 各物业服务企业： 自开展物业服务年活动以来， 有力地推动了物业服务的创先争优工作， 促进了规范化、 制度化建 设，提高了全市物业服务整体水平。 但随着物业服务工作的不断深化， 广大业主对物业服务的意识逐 步增强，对物业服务的要求也越来越高。为适应物业服务发展新形势的需要， 力求体现物业日常管理 的真实面貌，经研究决定，在全县建立物业服务日常检查考评制度，使考评工作能较准确、完整、详 尽地反映管理服务状况，提高考评质量，现将有关事项通知如下： 一、日常检查评分内容 主要检查公共秩序维护、环境卫生管理、绿化管理、装修管理、公共设施设备管理和其他共 6 类 26 项内容，总分为 100 分，具体内容见附件《临沭县物业项目日常检查评分细则》。 精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________ 二、日常检查评分办法。日常检查评分采取明查和暗访相结合的办法 1、周检查：每周由县物业科工作人员对所管辖区块内各物业项目按《临沭县物业项目日常检查 评分细则》 中考评标准进行现场检查， 将相应得分和扣分原因填入 《临沭县物业项目日常检查评分表》 。 检查人员应督促物业服务企业对存在的问题进行整改，并做好复查工作。 2 、月抽查：每月物业主管部门抽调相关人员按《临沭县物业项目日常检查评分表》进行抽查， 重点是扣分内容的整改情况，对整改不及时、不到位的，相应项目加倍扣分。月评分结果取本月内周 检查和月抽查结果的平均分。 3 、季通报：每季度由房产局将月评分结果按企业和项目汇总成季度考评结果后以文件形式进行 通报。 三、日常检查考评结果运用 四、日常检查评分工作要求 建立物业服务日常检查评分制度，是进一步贯彻落实《临沭县物业管理实施办法》、加强物业行 精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________ 业主管部门监督管理和提高物业服务企业服务质量的一项重要举措。 为此， 各物业服务企业要提高对 建立这项制度的重要性和必要性的认识， 端正对考评检查工作的指导思想， 对存在的问题及时整改到 位，坚持在做好基础性、经常性、长期性的物业服务各项工作上下功夫，提供优质服务，为广大业主 创造一个良好的居住环境。 附件： 1 、临沭县物业项目日常检查评分细则 2 、临沭县物业项目日常检查评分表 二 ○一二年十一月十二日 精品资料 ____________________________________________________________________________________________