物业管理处人员对外服务工作管理规定范本.pdfVIP

下载本文档

4
0
约1.35千字
约 3页
2021-07-10 发布于湖南
举报
版权申诉

物业管理处人员对外服务工作管理规定范本.pdf

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

工作行为规范系列物业管理处人员对外服务工作管理规定（标准、完整、实用、可修改） GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 编号： FS-QG-69986 物业管理处人员对外服务工作管理规定 Provisions of the Property Management Office on the Administration of Foreign Service Work 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。管理处人员对外服务工作管理规定为树立良好形象，加强对外服务工作管理，提高服务质量，特制定以下对外服务工作管理规定 : 一、对外服务工作人员要严格遵守和《员工守则》，以良好的精神面貌和优异的服务态度对待服务工作。二、上班时间根据管理处安排后，每天必须先到管理处报到，然后外出工作。工作结束后，必须及时到管理处签到。上班时必须佩带工作证，以便接受客户监督。三、根据客户的要求，按质、按量、按时完成服务工作，保证客户满意。在工作中严禁向客户索取财物，严禁偷盗行为，如有违反者，一经发现，立即作辞退处理，情节严重者第 2页/共 3页 GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 还将追究法律责任。四、若客户有特殊情况需要我服务人员加班，必须先通知本部门主管，经批准同意，并安排好其他客户服务时间后，方能进行。五、管理处将不定期地进行工作检查，听取客户反映，如客户多次反映某工作人员不能胜任，管理处将对该人员进行处理。六、工作人员如有损坏客户财物，将予以赔偿，并视情形扣发责任人奖金。七、不准接受客户小费，如客户坚持付给而无法推脱，收下的小费一律上交管理处，私自收起小费拒不上缴者，一经发现，将扣发当月奖金及工资，情节严重者作辞退处理。请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd 第 3页/共 3页