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物业管理办事制度及流程图 (上墙资料 ) 物业服务办事制度 一、工作时间 工作时间： 8：30— 20：30 二、服务内容 负责项目的公共秩序维护、 公共设施设备维护、 公共环境维 护、公共绿化维护及其他约定服务。 三、办事依据 （一）《物业管理条例》； （二）《物业服务合同》； （三）其他相关法律法规。 四、办事时限 （一）按照《物业服务合同》约定执行； （二）能够当时解决的问题，立即落实处理解决； （三）不能立即解决的问题，给予答复限时解决 五、办事方式 （一）持证上岗，挂牌服务； （二）上门服务，约定服务 六、办事纪律 （一）文明礼貌，待人热情，工作效率高； （二）遵照《物业管理条例》及其他相关法律法规办事； （三）按照《物业服务合同》履行职责； （四）全心全意为业主服务，不利用职权牟取私利。 ** 物业服务有限公司 物业管理办事制度及流程图 (上墙资料 ) 物业公共服务费价目表 收费项目 收费标准 主要服务内容 多层住宅 元 /月·㎡ ·公共秩序维护服务 ·公共环境维护服务 电梯住宅 元 /月·㎡ ·公共绿化维护服务 商业 元 /月·㎡ ·共用设施设备维护服务 地下车场机动车停车费 元 /月·辆 ·代收代缴收费服务 露面车场机动车停车费 元 /月·辆 ·特约服务（收费标准另行商定） 非机动车 自行车 元 /月·辆 ·代收代缴项目参照有关部门收费 停车费 电瓶车 元 /月·辆 标准执行 代收代缴项目 收费标准 投诉电话 袋装垃圾清运费 元/ 月 项目投诉电话 光纤收视费 元/ 月 公司投诉电话 网络使用费 元/ 月 区房管局投诉电话 水 元/ 吨 市房管局投诉电话 电 元/度 项目值班电话 气 元/ 方 ** 物业管理办事制度及流程图 (上墙资料 ) 水浸应急处理流程 发生水浸事件 确定浸水原因 将电梯升到浸 关闭地下