XXXX_发展务实协同提能力”XXXX年市场工作会.pptxVIP

高位求进抓发展 务实协同提能力;分析2011;高增长上创佳绩;高竞争下固主导;双突破：TD、WLAN快速发展;双掌控：终端、渠道价值链保持主导;双稳定：价值、家庭客户稳定成效显著;双提升：客户感知、营销效率切实提升;2010年，面临前所未有的严苛环境与激烈竞争，我们携手奋进、攻坚克难，确保了市场持续领先、快速发展。成绩来之不易，每一处都凝结着大家的心血与汗水。 借此机会，向市场战线上不辞辛劳、激情奉献的各位同仁表示由衷地感谢！;分析2011;;市场四大现象;分析2011;2011年市场工作总体目标;;;;精耕：农村大众市场（1/2）;精耕：农村大众市场（2/2）;精耕：流动市场;;精耕：城市高校市场（2/2）;精耕：中学校园市场;开拓：边缘学校市场;开拓：工程/园区市场;;开拓：老人市场;;“保有”和“提升”两手抓;保有：精确保有中高价值客户;保有：规模稳定预离网客户;提升： 提升本地主叫话务量;提升：提升长途话务量;提升：提升漫游话务量;TD客户规模;终端业务融合发展;;强化传播塑G3形象;TD客户规模;总体思路与目标;八项重点工作;分阶段主题促销;TD客户规模;面向 2类客户;五项重点工作;五项重点工作（续）;终端操盘能力;协同快速应对竞争;落实集采终端营销;提升终端运作水平;精细管理提升效率;提升售后服务体系竞争力;终端操盘能力;总体思路;落实管理前移：做好区域营销中心的组织前移、资源前移及支撑前移，给力一线市场经营。 下沉财力投入：各地要优先保证区域营销中心营销活动、办公费、招待费及交通费等成本及时足额下达。 确保物资保障：保证统一营销活动及授权的自行组织活动所需物资供给及配送。;2011年各分公司要大力推进村级店建设，村级店覆盖率目标为70%。每个村级店配备空中营业厅，加载空中充值业务，统一店面装修，开展业务日常销售和宣传。;完善渠道管理流程和机制;推进传统渠道转型;提升电子渠道运营能力; 疑似渠道违规养卡率：入网次月有效话单数（主叫非免费通话及短信）小于等于3次的客户数占入网月新增客户数的比例。 管控目标： 疑似渠道违规养卡率低于6%；单净增用户酬金同比下降10%。 酬金管理： 1）优化首付发放??件：当月新入网号卡有效话单次数小于等于3次，不参与当月酬金计算，在次月或第三月的任意一个月达标则可补发。 2）完善酬金考核：结酬的客户从次月起，连续2个月中任意一个月出现有效话单次数小于等于3次，每月按照一定处罚标准扣取酬金，原则上累计扣罚不超过首付酬金的50%，同时不得再发放分时见效酬金。 3）阶段性营销上量奖励酬金考核统计数据应剔除以上违规养卡的客户数。违规考核结果与社会渠道的当月酬金结算挂钩。 过程管理：通过经分系统对渠道违规进行监控及预警，加以渠道暗访、三方调查及新入网外呼等多种方式对渠道违规经营欣慰进行跟踪、检查，按月开展通报。;终端操盘能力;;终端操盘能力;提升市场运作效率;提升市场运作效率（续）;;横向一体化协同机制;纵向一体化协同机制;提升媒体传播协同效益;提升媒体传播协同效益（续-户外）;谢 谢！