调查问卷设计应该注意什么.docxVIP

检盘问卷设计应当注意什么？ 问卷的长处在于它比较客观一致，效率比较高，能够用集体方式进行，结果统计高度数目化、范化；花费低，不用花好多力气训练检查人员。这些特色，使问卷法非 常适于进行大规模的检查活动。在有的课题研究中，因为问卷不记名，使得答卷人更为开放，能真切反应自己的看法和态度。 其不足之处在于，不够灵巧，多半问卷项目要求以有构造方式回答以下问题，令人感觉不可以充足说明自己的态度，有时还会因为不回答很多项目而使问卷无效。只适于具 有必定文化程度的人，使得应用范围遇到限制。研究表示，对文化程度比较低的人使用问卷时，简单出现问卷回收率低、漏失数据、答卷时作随机反响等问题，进而影响研究质量。问卷项目设计不妥，就会造成所获数据失真。 问卷检查从实质上讲是利用一系列量表来对丈量受调对象的特色，为了获得正确可 靠的数据，在问卷设计及检查进行过程中，一定侧重考虑其丈量信度与效度。 丈量信度即靠谱性，亦称正确性，是丈量反应被测特色真切程度的指标，比较标准 的定义是“丈量信度是指丈量结果反应出系统变异的程度” 。高信度的丈量极少遇到随机要素的扰乱，能正确无误地丈量出人们的特色和各样心理过程、认识水平。 效度是指丈量的有效性，即丈量到的能否是所要丈量的特色。假如一项知识水平的丈量测得的结果竟是逻辑能力，那么这类丈量就完好没有效度。 问卷检查的信度与效度即成效主要遇到三类要素的限制：人的特色、情境的要素以 及丈量工具自己的特色。这三种要素还会发生多种交互作用，影响答卷的方式和结果。 1、人的特色：指检核对象的主观偏向和反应定势。主观偏向主要包含双方面的变 异：系统变异和随机变异。两种系统性的反响偏向最值得注意，这就是偏向于以符 合社会要求的方式答卷和偏向于以默认或接受的方式答题。此外，有的受调对象希望表现得合作，显得深谋远虑，造成某种反响偏向。假如检核对象在不一样丈量情境 中都有较相像的反响偏向，则表现出某种个性偏向，需要在问卷设计时注意控制和战胜。 反应定势是指受试者以某种习惯的方式对测试项目作出反响，使得检查没法正确鉴别受试者的真切特色。主要有这样一些反响定势： 1）速度与正确性定势：有的人偏向于慢而认真地答题，另一些人经常快而大略地作出反响。 2）认同定势：对正误或能否题不愿准时，偏向于选择“正确”或“是”的答案。 3）地点参照定势：有的人平等距量表的某些地点比较独爱，另一些人则偏向于每题变换一种量表地点。 （ 4）谋利定势：是一种猜想定势，偏向于研究题中线索，猜想答案。 2、工具方面的要素：这是指因为丈量工具自己所造成的偏差。问卷项目设计不妥， 项目过多，项目摆列次序不妥都会造成失真，即降低丈量的信度与效度。 研究表示，在必定的限度内，一个测试或一次丈量所采纳的性质同样的项目越多，丈量信度也愈高。研究还表示，跟着测试项目的增添，该丈量的标准偏差呈减小的趋向。 可是过多的问卷项目会使答卷人疲惫、忧虑、注意力降落，使问卷结果（特别是后 半部分问卷）质量大受影响。研究表示，问卷项目的数目一般不可以多于 80 个，不然成效会有显然降落。网络检查因为受受众心理、情境、缺乏检查人员的当面沟通的要素的影响，其数目应当更少。 在问卷设计中采纳一些举措， 能够战胜和控制一部分主观偏向要素， 提高问卷质量。 如能够运用相反陈说法均衡 “默认” 定势；用逼迫选择法减少社会要求性定势等等。 3、情境方面的要素：主要包含问卷实行现场的条件与特色、主持问卷研究的人的 行为和态度、问卷设计的指引语、实质学习或工作任务的扰乱等等。一个比较简单 造成问卷“污染”的问题是其余人的扰乱。很多问卷检查是以集体方式进行，受调 核对象有时机相互议论或启迪，使问卷结果严重污染。战胜的方法是一方面说明问 卷回答要乞降规则，另一方面增强控制现场。但在网络检查中 , 现场控制是不行能 的，受检核对象可能是在家中单独答卷，也可能是在网吧中同四周人一同进行。这 就要求增强问卷设计的科学性，在必定程度上减少此种要素的扰乱。另一方面，可 在后期的统计剖析时采纳必定举措除去。 最后要重申的一点是问卷初步设计达成后，必定要进行试测，并且试测的对象须与实质测试的对象同质。因为不论如何周祥的早期设计，都可能存在错误，而这类错 误依赖自我纠正是很难发现的。试测供给了一种第二方的反应，有助于设计者发现问卷中存在的问题并有足够的时间在正式测试前纠正。试测的对象与测试的对象同 质，才有可能供给与实质测试相像度较高的情境，具备必定的仿真性。第三，网络检查波及到后台程序的运转，程序运转状况如何，一定进行试测才能确认。从一次 问卷检查开始到正式的测试，其基本步骤是： 1、依据研究目的与假定，采集所需资料； 2、研究问卷形式，能够从研究者的时间、研究范围、对象、剖析方法和解说方法 等方面考虑； 3、列出标题和各部分项