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中班礼仪接待客人教案 【篇一：中班礼仪接待客人教案】 中班礼仪教案 活动内容： —— 待客 (接待客人 ) 活动目标： 1、 让幼儿学会有礼貌地接待客 人。 2、 培养幼儿优秀的行为和与人交往的优秀习惯。 中心要素：客人来 起身迎 引入座 茶水敬 初相识 做介绍 带尊称 才礼貌 活动准备： 1、 钢琴、熟悉歌曲的弹奏 2、 与大班教师提早交流，并做好相应的表演准备 3、 杯子 茶壶 4、 标有哭脸和笑容的牌子若干 过程： 一、 导入活动： 请大班的幼儿示范歌曲，并加入动作表演。 二步骤： 1、 客人用手指轻轻叩门，站在门口，两眼注视对方微笑。 2、 小朋友热情的说： “您好，请进！ ”(手势为邀请状：右臂展开、 手心朝上、四指并拢大指分开 ) 3、 客人进来后小朋友说： “请坐。 ”(手势为邀请状 ) 4、 客人要走了，小朋友送到门口说： “再见！ ” 三、 学唱歌曲 看完表演后，教师就歌词内容向幼儿提问： 1、 “这首歌叫什么名字？哥哥去干什么？ 2、 “姐姐和客人说了什么？ ” 3、 “客人要走了，姐姐是怎么样做的？ ”(送客人到门口或楼下，说再 见，欢迎客人下次再来。 ) 四、结束活动。 【篇二：中班礼仪接待客人教案】 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公函范文 -全程指导写作 –独家原 创 25 礼仪接待客人教案 中山市坦洲理工学校 本节课内容选自高等教育出版社《秘书礼仪基础》教材第四章第二节中的平时接待礼仪。接待是秘书工作中最基 本的平时事务，企业所有拜见的客户都必须经过前台才能到 达被访人那里。前台秘书的主要作用是甄别客人，做到过滤 与分流。让该见到上司的客人第一时间见到上司或要拜见 的 人，而把那些无关紧要的人客气地挡在门外。前台秘书每日 要接 待来自四面八方的林林总总的客人，做好接待礼仪，对 塑造企业良 好形象是十分重要的。因此，本节课的内容在教 材中的地位是显而 易见的，学生掌握此部分内容对此后的工 作也起到举足轻重的作用。 本次授课的班级为职中高一商贸班的学生，刚才接触秘书专业，既 无理论基础又无实践经验，学生对书本乏味的 理论知识没有很大的 兴趣，基于学生的认知规律和实际情 况，我把这节课定位为活动课。 《接待礼仪》这节课主要内容分两部分：一是秘书接待的基本礼仪 要求，要学生掌握接待各项礼仪工作，正确使 用接待语言和迎、送、 引、领技巧；二是礼仪实践部分，通 精品文档 2016 全新精品资料 - 全新公函范文 -全程指导写作 –独家原创 25 过学生的模拟和演示，让 学生在秘书接待情境中体验并感悟 接待礼仪，做一个优雅大方得体 的秘书。 1、知识目标：按行为规范做好接待各项礼仪工作；正确使用接待语 言和迎、送、引、领技巧； 2、能力目标：教会学生待客礼仪，在日 常生活中礼貌待人。 3、情感态度价值观：从内心愿意做讲礼仪的人，并积极展示自己的优雅礼仪。 1、创造 “一种气氛 ”——重视情景的创设，促进学生主动参与，让学 生在活动中得到体验，在参与中得到发展， 快乐、轻松地学习。 2、成立 “一种关系 ”——互相学习、同等民主的师生关系。教师起到 组织和指导的作用，学生是讲堂活动的主 3、达到 “一个目的 ”——育人为本，促进学生发展。精品文档 2016 全新精品资料 -全新公函范 文-全程指导写作 –独家原创 25 教学中随时关注学生的活动和体验，激发学生的学习兴趣， 让学生真切成为知识建立的主体，讲堂教学的主要活动者、 积极的认知者。 学生：体验感悟积极参与剖析纠错落推行动 情景：小倩妈妈的朋友杨阿姨到达小倩家，找小倩的妈妈要把同样礼品交给小倩的妈妈， 而小倩的爸爸妈妈因加 班都不在家，小倩应怎样接待杨阿姨？ 师生 共同回首小倩招待客人的过程 ,指出接待中礼仪的重要性。 前台是企业的窗口，是企业形象的代表，往来企业的精品文档 2016 全新精品资料 -全新公函范文 -全程指导写作 –独家原创 25 客人都要 经过前台，那么我们的接待秘书要怎样做好接待工 作呢？进而引出 课题 —— 《接待礼仪》 1） 3s 迎客 stand up 见到客人的第一眼，要 做到 3sseesmile 秘书首先是问候语加自我介绍，表示欢迎；然后询 问客人的身份、来意，要拜见的人以及是否预约。比方： 本部分内 容旨在学生将所学知识运用于生活实际，能解决平时生活中的接待 事务，有礼有节，让客户满意 礼仪实践 3—— 分组综合练习精品文 档 2016 全新精品资料 -全新公函范文 -全程指导写作 –独家原创 通过察看秘书工作录像进行检测，让学生认识秘书工作实际，同时对我 们的演示和工作实际进行对照。 十、课时安排： 1 课时 第一章旅游接待礼仪概括 1、卡耐基对于个人成功的因素：个人条件 15