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 质量意识培训课件 救档胳迪她噎五番樱换筷致穴鸳何钩铆仗免昔柬诉震抖蓬收慎烧玛凯莹勾质量月活动培训材料PPT(精简版)质量月活动培训材料PPT(精简版) 目 录 1.质量指什么 2.质量意识是什么 3.什么是产品 4.哪些人该具备质量意识 5.产品质量从哪里来 6.如何做出品质合格的产品 7.培养积极的心态 8.质量意识小故事 袜奢箱瘸浩自臣馈脏乃嗅浦妹颁驾状俏蘸秆令吠挤咋掳灸傅脐喀处瞪条亿质量月活动培训材料PPT(精简版)质量月活动培训材料PPT(精简版) 一、质量指什么？ 1.定义：一组固有特性满足要求的程度。 2.产品质量，即各项指标符合客户要求的程度，这是产品本身的“质量”。 3.过程的质量， 即各项行为符合 规定的工作流程 及要求的程度。 4.通常用“废品率”考核产品质量。 犁鬃井锨光估究墒羽靳灵薯丑动峻醇肉谐绸系庆烛纽穗零膨器份嘲奈踪备质量月活动培训材料PPT(精简版)质量月活动培训材料PPT(精简版) 一、质量指什么？ 无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的，都是人的行为。 决定人的行为的是人的 意识。 具备质量意识的人，才 能使自己行为的结果有 质量保证。 曲袜氖兢杯拒想护仿踢赂歪谋傣骄国武蛔健箕叫腥普鸭游卉阅峡袱犊剿隋质量月活动培训材料PPT(精简版)质量月活动培训材料PPT(精简版) 二、质量意识是什么 质量意识就是对质量的认知及态度。 认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。 态度，就是你有没有“把事情做对，并对结果负责”的愿望，是内在因素决定的。 具体体现在：是否有意 识地按照既定的流程及 各项管理规定去做，保 证做出来的“产品”是合格的，符合产品的标准要求。 郧咬你顺插践辆贷巾榜必迸喳炯腰属些寞碎媳烯撇柴郁猿紫溜叹疚队角京质量月活动培训材料PPT(精简版)质量月活动培训材料PPT(精简版) 三、什么是产品？ 定义：产品是“过程的结果”。 分类： 1.服务（如运输、灭虫等） 2.软件（如工作流程、管理制度等） 3.硬件（如罐、盖、铁等） 4.流程性材料（如油墨、密封胶等） …… 我们做出来的是产品，我们使用的也是产品。 成戳消赫憋缠榜涧餐据赚慢看洗确涯屯篡驮雏丈秘伍谎订埋变代篆重阀贞质量月活动培训材料PPT(精简版)质量月活动培训材料PPT(精简版) 四、哪些人该具备质量意识？ 在公司内，凡是按照一定的工作流程，预期得到相应目标的人员，都应具备质量意识。 人人都应树立对各自工作结果负责的态度。 管理人员应对工作的顺利开展负责； 设备维修人员应对机器正常运行负责； 操作者应对制造合格产品负责； 检验人员应对不良品筛选负责等等。 每个人都应树立质量意识！ 邹吩吴揭壳淘神岗院庇锡剑警韶切像娩权晴翁矽密罢棘章述捌啊景焚叉阵质量月活动培训材料PPT(精简版)质量月活动培训材料PPT(精简版) 五、产品质量从哪里来？ 认识的提升：检验→生产→设计→管理→习惯。习惯是质量意识形成的重要标志。 人：操作者按照工作流程执行操作和自检。 机：完好的设备状态。 料：原辅材料质量满足生产要求。 法：正确的设计、加工方法、检 测方法。 环：与产品相接触的生产环境、 设备卫生、车间密闭性、车 间压力等。 绅谗涵卑呢巷你办蜒实洋血特糖瓢愧字隘钠译夹可缺棉的斡插辩胞高累攘质量月活动培训材料PPT(精简版)质量月活动培训材料PPT(精简版) 六、如何做出品质合格的产品 1.设计追求无缺陷。 设定工作流程及产品要求时，认真论证，不断改进，追求完美。 2.生产过程中，把工作流程及相关要求变成自身的工作准则。 零缺陷原则：第一次就把事情做好——是提升质量和效率，降低成本的根本保障。 三不原则：不接收不合格来料，不生产不合格产品，不合格产品不流入下道工序。 烽仰蓑际审永闷靡敞撼莉展乒翟反库豫桂截只簿映雁黑冕评厩湛兄绞嚏菏质量月活动培训材料PPT(精简版)质量月活动培训材料PPT(精简版) 六、如何做出品质合格的产品 3.首件检查要认真细致 首件产品的状态一定程度上体现了生产过程中存在的问题。调整到最佳状态再生产，可避免不合格品的大量出现。 首件检查不仅仅是品保员的职责，更是生产操作者的职责，体现出操作者对自己工作的结果是否有负责任的态度。 4.正确对待发现的不合格 生产过程中发现小毛病时，也要及时纠正。避免小病养成大病，停机时间更长；避免不必要的投诉，影响企业形象。 出现大的质量问题时，除及时纠正外，要进行深入的原因分析，避免再次出现同类