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二、社会思潮时尚 ?社会思潮时尚是指社会上流行的各种观念、 爱好、习惯和行为方式等。 ?社会思潮时尚的特点 广泛而迅速的流行性。 ?社会思潮时尚的流行方式 ?覆盖式流行。 ?辐射式流行。 三、集体舆论倾向 ?舆论包括的要素 ?引发舆论的必须是众人关心而又容易引起 争议的事件。 ?舆论的承担者必须是众多的人。 ?舆论是众人之中有代表性的意见。 ?舆论的基本形式 ?显在性舆论。 ?潜在性舆论。 四、微博、微信传播影响 ?微博是一种新的互联网信息传播平台，它的文本内容通常被限制在140 字以内，短小精悍且易于传播。 ?在微博的传播机制下，传播的过程具有五个要素：传播者、信息、媒介、受众、反馈。 ?微博的传播具备原创性、快捷性、交互性等特点。 ?微信整合了QQ和微博的功能，实现了语音聊天的功能，用户之间的交流私密性、互动性更强。朋友圈。 五、人员密度 ?孤独 孤独对人的情绪、知觉和心理能力的影响。 ?拥挤 ?主观拥挤与客观拥挤。 ?拥挤有可能增加死亡。 ?拥挤对作业有负面影响。 案例讨论：星巴克与“第三生活空间” 思考讨论题： 1. 实地到当地的星巴克全方位体验，分享和讨论你的感受。 2. 讨论：星巴克是如何通过物理环境、心理环境和社会文化环境的设计和实施，来践行其使命和提升其品牌的？ 本章小结 章前引例：苏州：古韵今风的人间天堂 第一节 环境与管理 第二节 物理环境管理 第三节 社会环境管理 案例讨论：星巴克与“第三生活空间” 思考与练习 1．什么是环境？环境对管理活动的影响主要体现在哪些方面？ 2．什么是噪音？简述噪音的危害。 3．什么是民族心理结构？举例说明民族心理结构对管理的影响。 4．什么是孤独？什么是拥挤？哪些环境下的员工容易产生孤独感和拥挤感？如何避免孤独感和拥挤感？ 第十二章 组织结构与设计 本章内容 章前引例：中兴通讯的组织结构调整（一） 第一节 组织概述 第二节 组织结构要素 第三节 组织结构理论 第四节 组织结构设计 案例讨论：中兴通讯的组织结构调整（二） 章前引例：中兴通讯的组织结构调整（一） 思考讨论题： 1. 组织结构调整的依据是什么？ 2. 组织结构调整过程中可能存在的风险是什么？ 第一节　 组织概述 ◆组织的界定和功能 组织的界定、组织的功能 ◆ 组织工作的基本原则 （一）组织的界定 ?组织视为一个开放的社会技术系统 ?组织是一个开放的系统。 ?组织是一个社会技术系统。 ?组织是一个整合的系统。 定性的自我诊断方法 第一步：整理归纳好日常生活和工作中处理时 间的若干方式，填写问卷。 第二步：对诊断结果进行计算。 第三步：诊断出自己的时间管理类型后，有意 识的进行改进，最大限度提高时间的 利用率和有效性。 定量的自我诊断方法 定量的自我诊断方法就是进行工作时间记录，根据工作时间记录对自己时间的实际消耗作出分析、评估，诊断出自己浪费时间的因素，进而能够有针对性地学习消除浪费时间因素的方 法，改善自己的时间管理。 三、环境信息法 ?用形象鲜明的格言和警句，造成一种强烈的时间 观念的外部环境，使人们处于一个持续的兴奋状 态，逐步增强时间观念，从而培养进行有效的时 间管理的行为习惯。 ?环境布置可根据个人喜好来选择，如： 卧室、办公室或办公桌、日记本、门上或墙上等。 四、科学运筹法 ?科学运筹法是一种统筹兼顾、科学安排的组织计 划或时间计划法。 ?常用于一些复杂的大项目的计划控制。 如国防、航天、建筑等。 ?美国首次将统筹法运用于研究“北极星”导弹， 使任务比计划提前两年完成。 五、SHED法 ?朱莉·摩根斯坦恩（Juile Morgenstern）在其《如何 高效管理你的时间和空间——“舍”与“得”的生活智慧 书》一书中介绍了SHED法，来打造简约生活。 ?概述借用SHED指一种放弃代表过去的东西而获得成长和 前行的转变过程。 ?SHED可以分为四个步骤：S分离财富（Separate the Treasure），H 舍弃杂物（Heave the Trash），E 拥抱 真我（Embrace your Identity），D 勇往直前（Drive yourself Forward）。 六、猴子管理法 ?猴子管理法侧重组织中的时间管理 ?责任是一只猴子，