应收账款管理.pptxVIP

项目七 应收账款管理;能力目标和知识目标;任务一 认识应收账款管理;赊销是把“双刃剑”; 无奈之下，公司对赊销的限制越来越松，许多销售员为了多拉客户、提高销售业绩，对客户资信状况没有充分调查了解的情况下贸然签订赊销合同。到去年底，A公司的应收帐款已经超过5000万元，而其中还包括大量显然已无法收回的货款。对A公司来说，已经实在无法支撑如此巨大的财务包袱，资金周转陷入了困顿。公司总经理考虑今后一律禁止赊销，但这又在公司管理层和销售部门中引发了激烈的争议，包括销售经理在内的一些销售业务骨干甚至表示一旦不允许赊销就集体辞职。A公司陷入了两难的境地。;应收账款形成的原因;知识链接;为什么要进行应收账款管理;应收账款管理的目标;企业赊销的成本（一）坏账成本; 企业赊销的成本（一）坏账成本;企业赊销的成本（二）机会成本;10:1规律;假设某企业预测的年度赊销收入净额为3 000 000元,应收账款周转天数为60天,变动成本率为60%,资金成本率为10%,则应收账款机会成本为多少?;机会成本的计算公式;企业赊销的成本（三）管理成本; 企业赊销的成本 （四）短缺成本;信用成本（一）信用成本的概念;信用成本（二）不同管理水平企业信用成本的比较;成本分析法的应用;应收账款持有量;成本分析法的特点 ;边际分析法;信用方案比较;A方案的边际分析;B方案的边际分析;净现值流量法;案例 ;企业内部新旧销售政策方案对比;原方案的日营业净现值 NPV0=（P×Q0（1-B0））/（1+K×DSO0）-C0×Q0=（1000×400（1-2%））/（1+0.05%×40）-500 ×400=184 313（元） 新方案的日营业净现值 NPV1=（P×Q1（1-B1））/（1+K×DSO1）-C1×Q1=（1000×500（1-3%））/（1+0.05%×50）-440 ×500=248 170（元） △NPV=NPV1-NPV0=248 170-184 313=63 857（元） ;任务二 期内应收账款管理;账龄记录表;某企业的账龄分析表如下。请同学们分析:该企业的应收账款管理质量如何? ;知识归纳：应收账款账龄分析;知识归纳：账龄分析表所提供的信息;应收账款帐龄管理流程;RPM—应收账款跟踪管理;期内应收账款管理流程;客户收货和发票确认;货物质量的检验确认;质量争议的解决;应收账款到期前的提示和管理;任务二 追收逾期应收账款;案例分析2001-2002年厦门市应收账款调查;统计数据;化工行业的应收账款账龄老化现象严重;烟草行业应收账款情况乐观;逾期应收账款管理;分析逾期应收账款产生的原因;分析逾期应收账款产生的原因;债权分析;逾期应收账款分析结论表;逾期应收账款分析结论表（续）;逾期应收账款分析结论表（续）;案例分析;但通过大连汇城公司的实地调查，重庆三牧集团所安装的雕塑破坏了森林原貌，致使政府下令强制拆除，而且早己派人修复、维护，同时所有产品早己过质保期，并未影响对方正常经营，而三牧集团要求退货，显然对方是无理恶意拖欠。 大连汇诚征信公司催收人员迅速与中国征信商账追收联盟在重庆联盟公司联系，经过三天的前期调查了解该企业的经营状况，以及企业的部门负责人等情况后，在联盟单位协助下直接与该集团董事长就拖欠货款一事进行协商，经过四日的谈判，最终大连汇诚征信公司根据实际产品质量问题合理做出决定委托方承担30%责任，余下70%货款要求该集团一次性付清。由于汇诚公司提出的解决方案合情、合理、合法，该集团董事长同意三日内一次性付清。;问题：;逾期应收账款追收的工作流程;企业自行催收逾期应收账款;信函追收;电话催收;电话催收时遇到的借口和对策;电话催收时遇到的借口和对策;外勤催收的步骤;操练;二、案件分析：2005年2月，甲方将该案件委托我司开展追收。根据甲方提供的资料，我司对此案的具体情况有了初步的了解，对该案件进行了认真分析，我司初步判断： 1.?首先，甲方资料齐全，双方债权债务属实； 2.?甲乙双方签署了还款协议，明确具体金额，进一步对债权债务做出肯定； 3.?欠款形成时间较长，甲方近两年一直没有与乙方取得有效联系，对乙方现在的状况一无所知，乙方有可能已经变更或改制； 4.?虽然欠款属实，金额无误，但该笔欠款的诉讼时效已经丧失，乙方完全可能拒绝支付该笔欠款。甲方即使诉讼也很难获得胜诉权。 通过对案件的以上分析，我司认为该笔欠款只有通过协商的方式解决，并在此基础上尽可能将诉讼时效重新计算，但由于账龄时间较长，回款难度非常大。 ;三、案件调查和催收：由于该欠款账龄较长，甲方对乙方的现状不了解，未能提供乙方有效的联系方式。我司受理后，即开展多方调查。通过深入调查后，我司了解到如下信息： 1.?乙方是一家大型国有