淘宝企业战略分析.docx

企业战略管理分析 专业： 10 工商管理本一姓名：杜阳阳 学号： 1 PAGE PAGE 10 / 20 淘宝网企业战略管理 目录 一、淘宝网公司简介 二、淘宝网的外部环境分析 （一）宏观环境分析（ PEST分析） 政治环境分析 经济环境分析 社会环境分析 技术环境分析 （二）产业竞争性分析（波特五力模型） 现有竞争企业 潜在进入者威胁 供应商的议价能力 顾客的讨价还价能力 替代品和服务的威胁 三、淘宝网的内部环境分析 （一）资源 （二）能力 （三）核心竞争力 （四） SWO分T 析 优势 劣势 机会 威胁 （五） 价值链分析 四、淘宝网的战略分析 1 企业使命 2 企业竞争战略、多元化战略分析 一、淘宝网公司简介 淘宝网成立于 2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目 标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人 群乐而不返淘宝网目前业务跨越 C2（C Consumerto Consume，r 消费者对消费者）、 B2C（ Business-to-Consumer 商家对消费者）两大部分。 经过几年的发展，据统计， ，至2011年底，淘宝网最高单日独立用户访问量超1.2 亿人。淘宝网 2009年的交易额为 2083亿人民币， 2010年则高达 4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。 在2012年，淘宝网即将完成 1万亿的成交额， 这个数据将超过中国排名第十七的省创造的 GDP。 淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供 100%品质保证的商品， 7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。 淘宝网提倡诚信、 活跃、快速的网络交易文化， 坚持“宝可不淘， 信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时， 也为更多网民提供就业机 会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、 轻松活泼的家庭式氛围。 每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。 2005年10月，淘宝网宣布：“在未来 5年，为社会创造 100万工作的机会”。截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构 IDC 统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到 228万个（国际第三方机构 IDC 统计）。 目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。 大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人 们的购物消费习惯， 推动线下市场以及生产流通环节的透明、 诚信， 从而衍生出 一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。阿里巴巴集团 2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原 C2C 业务的淘宝网 （ taobao ），平台型 B2C电子商务服务商天猫 (tmall ）和一站式购物搜索引擎一淘网（ etao ） 二、淘宝网的外部环境分析 （一）宏观环境分析（ PEST分析） 政治环境分析 我国现在社会政治稳定，经济发展迅速，社会不断进步，进一步扩大的消费 市场不仅迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道， 更需要进一步规范网购行业的发展。 法律法规及相关政策的不断完善。 2009 年上至中心政府、下至各省区政府 纷纷出台政策，扶持网络购物行业发展。 2009 年底商务部发布《关于加快流通领域电子商务发展的意见》 要求各地商务部分扶持电子商务发展， 并提出到“十二五”（ 2011-2015）期末， 力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比 重进步到 5%以上。此外，上海、广东、成都等地也纷纷出台政策，扶持网络购 物行业发展。 2009 年电子商务监管一方面条例更加务实，更具有可操纵性。国家计算 机网络与安全管理中心建立必要的法律法规和技术规范。 如《电子签名法》和《电子支付引》 。国家工商行政管理总局颁布的《网络商品交易级有关服务行为管 理暂行办法》也与 2010 年 7 月 1 日正式实施。该《办法》鼓励、支持网络商品经营者和网络服务经营者成立行业协会， 制定行业规范， 推动行业诚信建设， 加强行业自律。 对规范网络商品交易及有关服务行为、 保护消费者和经营者的合法权益、促进网络经济持续健康发展有着重要意义。 同时。中国人民银行也颁布了一系列办法，对电子支付进行规范引导，保障公民利益 . 经济环境分析 我国近年来总体经济发展环境良好， 经济发展迅速， 国民收入水平总体上呈上升趋势。 城乡居民人均纯收入稳步增长， 人民生活水平显著提高。 伴随着消费者收入水平的提升， 人们的购买欲望和购买力增强， 国内消费市场不断扩大， 逐步扩大