汽车租赁公司策划书.pdfVIP

汽车租赁公司策划书 一 项目前景 （汽车租赁行业的优势） 随着经济社会快速发展， 城镇化进程进一步加快， 城乡、 区域一体化迅 速推进，人民群众生活水平显著提高，驾驶技能广泛普及，企事业单位用 车制度改革，汽车租赁需求将十分旺盛，发展潜力巨大，具备了快速发展 的基础条件。由于车改，汽车租赁将进入全新的时代。 “普通公务出行实行社会化提供”。这是车改方案中最关键的一句话。 单位不养车队，社会上有的是提供者。预计，在市内以及需要出市区要用 到车辆时，可以通过电话预约的方式提供，办公室只要准备一笔钱即可。 租车公司会和定点饭店一样有个名单。 关于企事业， 由于单位的品牌效应， 可以更容易承接一些企事业单位的 领导的上下班用车，企事业的接待用车，重大活动的包车，机场火车站的 接送，旅游包车等业务。 关于个人，利用单位品牌的信誉度增加客户对我们的信任。 优势是我们不仅具有让人信赖的好品牌而且我们具有高素质的驾驶员 队伍和丰富的接待用车经验。 二 项目规划 1 门店人员的设立： 门店： 可开在单位保安室旁边的门向雪绒巷开的那间办公室，室内 需要办公桌一套，电脑一套，打印机一台，会客茶几沙发一套，资料柜 1 一个，电话一部。 人员配备 ：一个会计兼接待人员（建议女性），一个业务员（同行 之间的互联，宾馆企事业单位的宣传） 2 公司的租赁业务将采用： 1 ）会员制：主要针对企业客户，通过建立客户档案，来实现对客户提供 更优质的服务，而且可以极大的稳固公司的客户群体 2 ）客户公司的账户管理： 针对不同公司的情况和商务需求提供专门的团 体费率计划和相应的配套服务， 并参与客户公司差旅交通费用的管理 控制，极大的方便客户。 3 ） “以人为本”的全方位客户服务：主要针对个人租车客户，后期我们 可以组建车友俱乐部， 为客户提供高品味， 多层次， 人性化的互动交 流平台。 3 汽车租赁服务的业务流程 1 ）租车预定： 客户通过电话或亲自到公司进行汽车预定， 登记有关的租 赁内容。如租赁时间，归还时间，租赁类型以及其他相关内容。根据 客户要求按时提供租赁用车。 2 ）选择汽车：客户可以亲自选车，从车的类型，品牌，颜色以及在可接 受的付费条件下的用车等级方面，都可进行选择，直到满意为止。 3) 还车结算：客户只需把车开到公司的停车场，告诉服务员汽车的行驶 里程，油箱所剩油量， 以及都车辆的是否满意， 服务员会认真记录以 上信息，并进行付费结算。 4 ）车辆的维护：归还的车辆进行正常的检查和维护，以准备下次租用。 2 三 具体实施方案 1 租车流程 1） 到达门店出示证件： 本市居民 ：(1) 本人身份证 (2) 本人驾驶证（ 3）户口本 (4) 信用卡 / 押金（最 好对方有医保卡或社保卡，这就能阐明他在银川已居住多年了，且有固定 工作） 外省市居民 ：(1) 本人身份证 (2) 本人驾驶证 (3) 信用卡 / 押金 (4) 本地担保人 身份证，户口本或者房产证做担保。 事业单位 ：(1) 企业营业执照副本、组织机构代码证（复印件并加盖公章） (2) 公章/ 经办人信用卡 (3) 经办人身份证、驾驶证 (4) 私营、集体企业另 需法人代表身份证 / 介绍信 以上证件需为合法有效证件 2 ） 信用卡预授权、押金及租金支付 可以接受信用卡预授权，或者借记卡或现金支付押金，租金。 利用信用卡预授权本地人可以不用本人的户口本复印件，外省人员可 以不需要本地的担保人。 （信用卡预授权是租赁公司按合同发起的刷信用卡 付出押金，也即是刷信用卡预授权，银行在给客户处理信用卡之前，会严