当社会化营销遇上互联网.pdf

当社会化营销遇上互联网 + 尽管现在行业上有人鼓吹互联网 + 将会是破灭的泡沫，但是互联网 +连接一切，重塑传统产业的能力 已经崭露头角，势不可挡。互联网 + ，顾名思义即是借助快速发展的互联网，以将传统行业进行 重塑，实现在线化，数据化，本质是一种传统产业与互联网技术的连接与融合。而对于社会化营销 来说，在某种程度上，互联网 +对社会化营销起到横向、跨界创新的启发作用。 跨平台而不局限微博微信 互联网 + 的特点在于连接一切，而社会化营销中充当连接品牌与用户的社会化媒体也正行驶这样的 功能。但目前来看，尽管社会化媒体发展多元化，但是人们对于社会化营销的认知仍停留在微博微 信的层面。事实上，在社会化营销中平台的布局不应局限在双微，而应触及更多社交媒体，比如 贴吧、豆瓣、 nice 、in 、美拍、空间 …… ，因此品牌可以根据不同媒体平台属性，进行整合跨平台 合作以打造立体的社会化营销。这一点杜蕾斯做得很棒，他们在 nice 、美拍、豆瓣等社交媒体都有 布局。 奥美： 2015 社交媒体格局 新旧媒体齐头迸发 社会化媒体的出现确实给了传统媒体破坏性、颠覆性的打击，这意味着传统媒体就没有营销效果了 ？不然，以最近某手机在人民日报刊登的 # 苍白体 # 以及此前南都的 # 小三体 # 等等这些在社交媒体 上炸开锅的事件，足以证明传统媒体的力量仍能助力品牌在社交媒体上快速传播。由于社会化媒 体（以微博为例 )媒体属性因素，人们活跃于微博主要是获取新闻热点信息，以满足社交需求。而旧 媒体的事件，恰好弥补或补充社交媒体的热点缺口，同时借助社会化媒体时效性让事件快速发酵 传播。 人民日报：苍白体广告 内容跨界创新 随着数字营销技术的日新月异，内容的表现形式不再只是文字、图片等 老一套“ ”。它越来越富饶。只 要你有想象力，可以以多种不同的方式表现相同的内容。图文 +技术，我们看到 HT ML5 页面；图 片+ 摄影，新起的内容视觉体验 Cinemagraph ；图文 + 基于社交媒体用户习惯（ nice 、instagram 、 facebook 、微博 … ）的原生广告；视频 + 娱乐 +屏的公开课、脱口秀 …..这些内容上与技术、平台的 跨界创新，增加了品牌与用户在社交媒体上互动方式，更好让品牌与用户建立情感关系。 levi ’s：Cinemagraph 互动广告 线上线下打造营销闭环 互联网 + 的本质是为了连接传统产业并进行在线数据化重塑。社会化营销，则是通过社会化媒体重 塑品牌和积累丰厚的社交资产。当品牌积累一定社交资产时，通过有效的引导，就有可能将线上的 关系用户转化为线下的实体体验或消费用户，形成线上到线下的营销闭环，这与 O2O 有些类似。传 统企业，光是触及社会化媒体是不够的，还需将线下的实体服务与线上的社会化媒体关系服务对接 起来，形成有效的社交关系到实体转化的闭环体系。 互动派： π+商业闭环系统 数据互通剑指转化 互联网 +让传统产业数据化，也是让传统产业与用户通过互联网实现数据对接。显然，社交媒体让用 户自主分享大量数据，且与销售数据一样宝贵。但目前来看，用户的社交媒体数据与商城的销售数 据是割裂的。也是说，很多品牌并未通过用户的社交媒体和其销售行为数据的共性，来建立用户数 据管理体系。在社会化营销中，用户从社交到购买的行为路径（ AISAS) 是相通的，因此基于 AISAS 的用户购买行为路径，品牌可以根据用户在社会化媒体上的社交数据进行 SCRM 管理，同时用户产 生的消费数据也可以与 SCRM 的用户行为偏好数据进行匹配、分类管理，这有利于品牌再次精准 营销。 互联网 + 的能力体现在连接一切可以连接的产业，并将其进行数据化，在线化。而从侧面反映来看，