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「网易云课堂」产品分析报告 PAGE 1 「网易云课堂」产品分析报告 网易云课堂是网易推出的一个在线学习平台，提供了许多关于实用技能的付费课程。本文作者作为其用户之一，从7个方面对其进行了详细的分析，并提出了一些意见和建议。一、市场规模网易云课堂是在线实用技能学习平台，主要为想学习实用知识、技能的学习者提供包含海量、优质课程的一站式学习服务，主要通过付费课程盈利。目标用户为：想提升自己、学习到实用型技能的职场人士或大学生为主，另外亲子教育类别的内容也会吸引更多的准父母及父母。1.市场优势根据易观移动领域数据：2018年1月，教育平台的活跃用户量与职业教育、外语学习以及儿童教育的活跃用户量相比，仍然存在较大的增长空间。虽然这些领域不能完全使用教育平台这种模式，但随着教育平台的发展完善，应该是可以吸引更多有职业教育、外语学习以及儿童教育需求的用户到平台中来。另外根据艾媒发布的《2017年中国在线教育行业白皮书》显示：2017年中国在线教育市场规模预计达到2810亿元，预计2018年市场规模将突破3000亿元关口，达到3480亿元。艾媒咨询分析师认为：近年来在线学习的方式已逐渐渗透于人们的日常生活，未来几年，在线教育技术的持续升级、在线学习产品的丰富和成熟都将推动在线教育市场规模进一步增长。“二胎政策”的全面开放预计也会带来更多的新增人口，给教育行业带来长期利好。2.市场劣势根据艾瑞咨询的数据：PC网络经济营收规模与移动网络经济营收规模相比，发展逐渐落后。在和PC网络比起来，移动网络的使用环境更随时随地、单次使用时长也更短；PC网络教育平台到移动领域的转变仍然存在一些挑战，例如在线教育如何应对移动领域的碎片化等特点。二、产品市场表现根据艾瑞APP指数：网易云课堂的月度独立设备数自17年6月份起不断增长。但是在教育平台领域的竞争中，仍然没有哪家占据明显优势：行业中的中等消费者以及中高消费者所占比例很高，是产品的核心贡献者：所以整体来看：虽然市场潜力巨大，但是竞争仍然激烈。在没有一家独大的情况下，各平台也没有核心功能上的不可替代性。想要脱颖而出，可以在内容精品化和IP化上下功夫。三、产品定位网易云课堂的产品定位就是：帮助想自我提升的用户通过课程的学习进行提升、规划提升路线，并且提供能力证明的在线实用技能学习平台。四、用户分析1.用户画像网易云课堂的目标用户是：希望通过更灵活的方式（不受时间、地点的限制）学习提升自己的群体、需要规划提升路线的群体以及需要能力证明的群体。在本就是男多女少的网络环境中，网易云课堂的女性用户更多。同时腾讯课堂也有着类似的男女比例，网易公开课的女性用户也略多于男性用户。有可能是女性有着更高的在教育平台上学习的意愿；也不排除目前教育平台上的课程内容或学习方式更适合女性用户。年龄上41岁以上人士占据比例最低，除41岁及以上移动互联网用户不多的原因外，可能他们也有着更低的学习意愿与需求。另外31~40年龄段中，虽然移动互联网用户比例不高，但是在网易云课堂的用户中比例并不吃亏，说明这个年龄段的用户中有学习意愿用户的比例较高。超一线及一线城市占据了近七成的用户。2.用户使用场景用户类型1：李雷，男，24岁，大学即将毕业，面临找工作的压力，想从事开发工作。最近课余时间都在宿舍用电脑通过网易云课堂的Python Web开发工程师微专业学习迫切需要的编程技能。希望可以学到知识的同时顺利得到微专业证书，获得一些免笔试的面试机会，并且增加一些自己找工作的资本。用户类型2：韩梅梅，女，28岁，从事了几年企业宣讲类的工作，但感觉工作能力的进步有一些停滞。最近在上下班的途中坐地铁时，在网易云课堂移动端上学习下载好的《和秋叶一起学PPT》课程，并准备在学习完此课程后继续学习秋叶的其余系列课程扩展自己的知识面，增加自己的职场竞争力。用户类型3：小王，女，32岁，离职在家里照顾孩子》。在照顾孩子的闲暇时间中，想更科学的将孩子照顾好，于是在家里用电脑搜索网易云课堂上的亲子教育相关的免费课程来学习。五、内容分析网易云课堂作为在线学习平台，需要针对不同用户的不同学习需求，提供不同的学习内容：1.求职就业面对用户求职就业的需求，网易云课堂推出了微专业。微专业是由网易云课堂联合企业实力人员或教育专家，以就业为导向，组织系列课程而成的职业培训方案。其目的是：让学员快速、全面地掌握相关技能，并获得工作机会。按要求完成学习，考试通过可获得专业认定证书。微专业都是付费的，并且价格不低，它的目标用户不仅是想学习知识提升自己的人，更多是毕业准备找工作或者准备转行的人，而这部分