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人力资源管理与组织中工作的人(或称人力资源)相关的所有管理决策和实践人力资源管理人力资源管理概述人力资源管理概述人力资源管理概述人力资源管理的职能及部门设置人力资源的配置 人力资源规划、招募、选拔、调配、提升等培训与开发 技能培训、潜能开发、职业生涯管理、组织学习等工资与福利 绩效评价、报酬、激励等制度建设 组织设计、工作分析、工作设计与再设计、员工关系、员工参与管理、人事行政多国背景下的HRMRecruitingHRMRewardingReshapingRetaining人力资源管理概述人力资源管理的内容框架 组织的一切人力资源管理活动都应与组织目标及 其经营战略进行系统地、相互配合地设计和实施,以加强组织的竞争力,促进组织目标的实现。 企业价值链中的每一活动都涉及HRM,HRM贯穿整条链的各个环节。人力资源管理概述战略人力资源管理(Strategic HRM): HRM 的战略角色-Michael Porter ( 1986 )人力资源管理概述SHRMSHRM is the pattern of planned human resource deployments and activities intended to enable an organization to achieve its goalsWright McMahan, 1992SHRM includes “ all those activities affecting the behavior of individuals in their efforts to formulate and implement the strategic needs of the business”.Schuler,1993人力资源管理概述传统人事管理和现代人力资源管理的差异管理价值管理活动管理地位管理焦点部门性质管理职能传统人事管理成本被动反应型执行层以事为中心非生产、非效益部门进、管、出现代人力资源管理资源主动开发型决策层以人为中心直接带来 效益和效率的部门工作设计、招 聘、合理配置和使用、开发保养、协调工作关系等人力资源计划 ?人力资源计划假设你是某公司的人力资源部经理, 当我们谈到为公司制定人力资源计划的时候,你考虑的是什么?人力资源计划What do they consider?How many employees does the organization currently employ?What is the age profile, by department of our employees?Where in the organization are these employees to be found?Which are the biggest departments in the organization?What skills do our employees possess?How many employees, on average, leave the organization every year?In which areas of our business do we tend to ‘lose’ more employees?人力资源计划一、人力资源计划(Human Resource Planning)预测组织未来经营对人员的需求和组织内外部的供给情况,制定必要的计划以确保组织在需要时能拥有适当的人员。7W: who, what, when, where, how, why, for whom为什么要制定人力资源计划?招募计划:避免料想不到的人员短缺确定培训需求:避免技能短缺管理发展高层DBE中层主管CA一线人员D人力资源计划组织人员流动的模型A:向上流动,如晋升,成熟 B:发展和向上流动,C:平行流动,如工作轮换,个人多样化技能的发展D:外部招募E:损耗,如年龄原因,其他发展机会,新技术人力资源计划人力资源计划的对象总体层面(aggregate level) 着重岗位本身,而非其人选 ,适用中层以下的岗位 例:Duke Power公司:以关键性角色为基础的HRP关键性角色(pivotal roles):在企业经营中具有战略意义的重要工作。支持角色(support roles)个体层面(individual level) 着重每个空缺岗位可能的人选,对于高级管理层格外 重要人力资源计划二、人力资源计划的步骤模型 1. 收集信息 A 外部经济环境 B 内部 1 经济:总体状况和特定行业状况
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