“猿辅导系”产品分析（1）：快思考、慢决策的「粉笔网」.docxVIP

“猿辅导系”产品分析（1）：快思考、慢决策的「粉笔网」 PAGE 1 “猿辅导系”产品分析（1）：快思考、慢决策的「粉笔网」 随着互联网行业的迅速发展，很多互联网教育公司迅速崛起，本文以猿辅导产品粉笔网为例，透过产品看本质，从互联网教育社区到互联网教育平台的转型中思考教育赛道的“快思考”“慢决策。在风云变幻的教育赛道中，充斥着大量的涌入者，教育行业经历过这些涌入者的野蛮生长，见证过他们的辉煌，也见证过他们的落幕。有人说教育行业是个“慢”行业，对待自己的用户要精耕细作，才能更好的解决用户的需求。可是近些年互联网行业的蓬勃发展，很多公司却在几年的时间快速地崛起了，甚至大有赶超老牌教育机构的势头。那教育行业中的“快”与“慢”究竟要如何衡量呢？猿辅导的联合创始人李鑫认为教育赛道要“快思考”“慢决策”。而“猿氏家族系列文章，将围绕猿辅导的产品矩阵，透过产品看本质，参透教育行业中的“快与慢”之道。一、产品背景粉笔网归属于北京粉笔蓝天科技有限公司，同属猿辅导系，创立于2012年8月。粉笔网曾经由李勇创办，定位是互联网教育社区，不过由于点评类学习社区的定位未能走通，在2013年关闭。2014年华图名师张小龙加入公司，重新确立互联网教育平台的业务模式。粉笔网重新起航，并在2019年上半年做到了营收8.2亿元，注册用户超过1400万人。粉笔网是猿辅导系的第一次试水教育行业，虽然有波折，但是却直接催生了猿题库，揭开了猿辅导的教育篇章。二、产品历程1. 李勇时代的初尝试2012年，从网易门户事业部离职的李勇进行了关于教育行业的第一次创业，将目标对准了教育行业的点评学习社区。尽管2013年11月粉笔网关闭，但是本次尝试却有着相当重要的意义，这是“猿”氏家族的第一次“快”思考，决定停止粉笔网业务。而这背后折射出的深度思考，则值得我们每个产品人细细品味。下面我们就来复盘一下吧~李勇要做一件什么样的事情呢 ?2012年的互联网，3G网络蓬勃发展，推动着移动互联网的进步，这一年的7月，微博服务月度覆盖人数超过 2.9 亿。人和人之间通过网络更多的联系到了一起，线下社区中人人分享所见所闻的行为也被搬到线上，线上的隐蔽性和便利性更是催生了人们在线上的聚集。有人的地方就有江湖（哦，不对，是需求），人和人之间的联系靠的是什么呢？——是内容，是习惯，是价值。如果一个人有需求，而另一个人又可以满足他需求的内容，那么供求关系就产生了。人与人之间也就产生了联系。李勇看中了人们对学习资源的需求，同时也看好微博这种连接人和人的方式，于是开启了一场满足此需求的探索。此时粉笔网的产品定位是：线上学习资源点评互动社区。他们的目标用户是：具有KOL属性的老师和希望通过互联网找到学习资源的学生。首先，何为社区？从社会学的角度看，是指由网民在电子网络空间进行频繁的社会互动形成的具有文化认同的共同体及其活动场所。也就是说，社区里面的人需要找到彼此的认同感，并有可持续留存的需求点。此时的粉笔网是如何满足用户的认同感的呢？从老师层面，认证的老师可以分享自己的学习资源，引发学生的讨论并为自己的课程引流。从学生层面，网站上线的时候包括四六级，考研，雅思，托福，公务员考试，摄影，吉他，瑜伽，潜水，高尔夫，司法考试等50多个学科，并且有422名认证的老师。生活中可接触的多种教育场景学生都可以在粉笔网这样的一个网络社区找到资源，并发表自己的看法。那么，似乎这样看来，在这个社区中的人都得到了彼此的认同感，这样的项目为什么会被李勇叫停了呢？我们看看这样的社区在其他的产品上是否也可以存在，比如微博，知乎，豆瓣。如果豆瓣做了一个这样的学习资源分享功能，作为豆瓣的细分用户是会停留在豆瓣上，还是粉笔网呢？社区中的人都是有圈子属性的，也就是说豆瓣的用户大概率还是会停留在豆瓣上。从用户的角度分析：首先是教师，什么样的教师需要在粉笔网获得认同感呢？金牌教师，或者新东方等教育机构头部名师是不需要到一个新的网站上寻找认同感的，他们自身已经带有流量属性了，他们的精力是有限的，只能在有限的时间内服务定量的学员，所以他们会选择自己时间的最佳利益导向，在自己的自增流量上就可以满足他们的利益需求了。而真正需要在一个新的平台上寻找流量为其个人品牌进行推广的老师输出的内容质量又没法保证。其次是学生。学生群体无论是成人群体还是大学生，都是很看重学习效率和学习效果的，如果在教育行业中，想要留住大学生和成人群体，其产品必然是满足这两点其一甚至是两点都满足的。针对学习效率，粉笔网满足学生的学习效率了吗，学生想要马上掌握一个知识点，30天拿下四六级，粉笔网的社区可以吗？恐怕仅仅以PDF文件分享的形式满足不了。针对学习效果，