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酒店办公室工作总结与计划 关建字摘要：酒店，员工，人员，开业，规章制度，制定，进行，总结，服务质量，招聘 竭诚为您提供优质文档，本文已整理修正，内容完整 9 共 页，请先行预览，如有帮助感谢下载支持 *****高品质PDF ，可编辑可打印可自行转换***** 酒店办公室工作总结与计划 一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业 从2020年2月21 日市局党组确定筹建酒店至4月16 日正式开业，其间只有短短的 40多天时间，在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工 作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验，可以说 是时间紧，任务重,人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不 犹豫的达成了共识，市局党组的决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完 成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来 的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作 首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案;研究 制定了采购物品计划;研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工 资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进 度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评 二是成立了物品采购领导小组，具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助 下, 在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多 个品种的筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批 办的大宗商品,严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位 一年来，本人以“三个代表”重要思想和党的十七届五中全会精神为指导，深入贯彻 落实科学发展观，加强学习、筑牢拒腐防变的思想道德防线。廉洁从政，严格遵守党员干 部廉洁自律各项规定。现将一年来廉政情况报告如下： 三是按时完成了人员招聘工作，人员招聘是酒店筹建工作的重头戏，能否招到较高素 质的人员并及时到位，是酒店能否按时开业的关键，也是酒店以后能够顺利发展的保证 为此，我们认真作了以下工作：1.充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传，尽可能让更 多的人知道开来大酒店的招聘事宜 ;2.成立招聘工作小组，认真了解应聘人员的基本情况， 按照酒店要求严格把关;3.组织体检，确保受聘人员身体健康，避免了传染病人的进入;4. 对新近招聘的人员进行了军训，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律 性，经过四天的军训取得了较为明显的效果 5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的 岗前业务培训，经过22天的实习，新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识，增强了工 作能力。整个招聘培训前后历时三十多天,共招聘培训各类员工110余人,为酒店的开业奠 定了良好的人才基础 二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理 规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此,酒店非常重视这项工作，及时制定了各 部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员 缺乏，个别部门的规章制度不很切合实际，有工作漏洞，还有的部门规章制度一直不健全， 酒店就在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，并与“省开来大酒店”、“航天大 酒店”“景福大酒店”等同行互相交流学习，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使酒店的 规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度，健 全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责，使整个酒店的财务、供应、保管、 领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要，经过 不断的讨论、修改和反复的实际应用，建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要 的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度，酒店 又编制了《****大酒店员工手册》，发放到每一位入店员工的手中，使其能够照章办事， 时刻用规章制度来约束自己的行为，明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理 水平更上一个新的台阶，在12月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员，对酒店进行 了全面的改革，推出了早例会制度、质量检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作日 志等一系列新的规章制度，这些制度的