库房装卸工管理细则装卸队考核扣分标准考核明细表.doc

PAGE / NUMPAGES 第一章、装卸工管理细则 一、履行合同 1、每天按装卸合同考核装卸队完成工作情况，装卸队履行合同纳入宁东仓储配送中心“五型企业”绩效考核，做到月底结算处罚有依据； 2、装卸队必须与所聘装卸工签订劳务合同，交纳集团公司规定的保险，有合理的薪酬管理体系； 3、装卸队统一着装，规范化管理；必须与所聘装卸工签订安全责任书，做到安全责任明确，保安措施得力。 4、班组制度健全，管理体系完善。 二、安全作业 1、装卸作业必须穿戴劳保用品； 2、在装卸物资时必须采取措施保护货物，避免发生意外（摔坏、碰坏等）； 3、使用龙门吊、行车和叉车作业必须按安全操作规程和工作标准作业； 4、按要求使用匹配的托盘装放货物。 5、遵章守纪，杜绝“三违”现象。 三、装卸及时性 1、按总库管理人员和保管员要求及时到岗开始装卸物资； 2、在规定的时间内完成装卸工作任务。 四、装卸质量 1、收发物资时，严格执行物资供应管理标准化规定，要求摆放整齐、标准、规范； 2、配合保管员做好物资保管保养工作； 3、装卸物资应该避免人为破损； 4、在装卸过程中发现包装异常或货物异常，立即汇报保管员检查验收； 5、装卸物资必须轻拿轻放，保持物资原状； 6、装卸过程禁止造成物资外包装变形，破损； 7、完成工作后及时清理工作现场，各种设施装备停放指定位置，整齐划一。如托盘、叉车、行车归位，卫生的清扫等； 五、服务态度 1、及时按照仓为库保管员的要求完成物资装卸任务； 2、配合仓库保管员收、发摆放物资，热情主动、笑脸相迎、语言文明、礼貌待客； 3、服从中心领导和库领导的安排 ，不推诿拖延。 六、职业道德 1、不得向提货人员和送货单位提出无理要求，不得索要物品； 2、不得向提货人员和送货单位索要卸货费、加班费或其他名目的现金； 3、在装卸工作中不得隐瞒物资的破损和数量的不准问题；不得和其他单位人员合做损害中心利益的事情； 4、不准言谈举止伤害来客，不准刁难来客。 六、执行力 1、按时参加中心或总库组织的各类培训和会议； 2、按时保质保量落实执行领导安排的各项工作。 第二章、装卸队考核扣分办法 一、履行合同方面： 1、健全管理制度（班组制度）没有制度不得分，制度缺一项扣2分； 2、人员定额：装卸工人数缺1人，扣10分； 3、劳务关系：出现1人次未签订劳务合同、规定的保险和安全责任书的，扣5分； 二、安全作业方面： 1、劳动保护：防护用品配备齐全，有1次不全，扣3分； 2、按章操作：按安全操作规程和工作标准作业，出现违章作业一次扣5分； 三、装卸及时性方面： 1、积极性、主动性：出现装卸人员工作消极、拖延装卸现象的扣2分；出现工具准备不合适，耽误时间的扣1分； 2、装卸效率：装卸在保证安全前提下，要求高效快捷，让用户满意，出现客户反应拖拉现象，1次扣2分； 四、装卸质量方面： 1、供应管理标准化执行情况：出现托盘、物资摆放不齐现象1次，扣2 分；未按“五五化”摆放扣1分；未轻拿轻放摔坏物资的扣5分，未按规定涂油除锈的扣2分；未给叉车检修保养，未及时充电的扣2分；未给行车（龙门吊）检修保养和加注润滑油的扣2分； 2、工具装卸设备管理：出现乱放、乱停现象1次扣2分； 五、服务态度方面： 1、保管员评价：出现和保管员争吵或不服从安排现象，1次扣5分，由保管员评价； 2、外来人员评价：出现来客反应态度不好，漫骂客人或故意刁难现象1次扣5分； 六、职业道德方面： 1、遵章守纪：出现一次向来客索要物品或现金现象的，扣5分； 2、维护集体利益：出现一次故意损坏物资或与人合做损害集体现象的，扣5分； 七、执行力方面： 1、参加会议和培训情况：出现一次不参加培训和会议的，扣3分； 2、工作任务完成情况：出现一次未按时完成领导布置工作的，扣5分。 考核结果：折合每1分扣罚100元。 第三章、装卸队绩效考核明细表 2012年 月 序号 项目 考核内容 考核标准 考评分 实得分 处罚金额（元） 一 履行合同 管理制度健全 没有制度不得分，制度缺一项扣2分 5分 合同落实 装卸人数缺1人，扣10分 10分 出现1人次未签订劳务合同、规定的保险和安全责任书的，扣5分 5分 二 安全作业 劳动保护 防护用品配备齐全，有一次不全，扣3分 5分 按章操作 按安全操作规程和工作标准作业，出现违章作业一次扣5分 5分 三 装卸及时性 装卸人员、工具准备及时到位 出现装卸人员工作消极、拖延装卸现象的扣2分；出现工具准备不合适，耽误时间的扣1分 5分 装卸物资时间短、效率高 装卸在保证安全前提下，要求高效快捷，让用户满意，出现客户反应拖拉现象，一次扣2分 5分 四 装卸质量 供应管理标准化执行 出现托盘、物资摆放不齐现象一次，扣2 分；未按“五五化”摆