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职业核心能力课口 职业核心能力课口 职业核心能力的培养与实施 教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室 2021.11.15 海口 教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室 第一部分 职场需求 第二部分 能力训练 第三部分 教学测评 第四部分 赢在职场 cvcc@moe.edu.cn 第一部分 职场需求 cvcc@moe.edu.cn 教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室 冲 突 处 理 风 格 坚 持 自 我 （ 对 自 己 的 关 心 ） 托 马 斯 基 尔 曼 模 型 合作精神（对他人的关心） cvcc@moe.edu.cn 教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室 你解决冲突的方式 12 11 10 9 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 A 避免 avoid B 竞争 compete C 包容 E 协作 D 妥协 contain compromise cooperation 7 6 5 4 3 2 1 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 cvcc@moe.edu.cn 教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室 一、Gallup的数据 cvcc@moe.edu.cn 教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室 瑕疵员工与敬业员工 19% 28% 瑕疵员工 敬业员工 53% 非敬业员工 安全事故少49% 产品缺陷少60% 客户标准高12% 生产能力高18% 满意度高52% 利润率高44% cvcc@moe.edu.cn 教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室 1、专业匹配度 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2、影响职业成功的因素 15%专业能力 85%非专业能力 第1年 第10年 第20年 cvcc@moe.edu.cn 教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室 1、苹果要这样的人 · 你热情、友好，并喜欢分享知识。 · 你喜欢与人交流，并与顾客建立良好的关系。 · 你有零售或顾客服务方面的经验，或者你非常喜欢帮助别人。 · 你理解顾客的需求，并乐于接待他们并提供合适的解决方案。 · 你热爱Apple的技术，并相信它能够丰富人们的人生。 · 你与其他人相处融洽，并热衷于提供卓越的顾客体验。 · 你是一个能够快速独立思考，同时又具有团队协作精神的人。 · 你对于能够在一个不断变化的环境中学习并成长的前景感到兴奋。 cvcc@moe.edu.cn 教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室 2、标杆企业员工核心能力模型 合格海尔人的标准 @moe.edu.cn 教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室 1、技能的四个维度 劳动市场上 更高的商业 价值 复杂性 沟通 专业性 思考 教育、培训和 人力资源重点 开发部分 非规则性 非规则性 身体技能 规则性 身体技能 非规则性 认知技能 规则性 认知技能 价值极低 易被替代 价值很低 易被替代 cvcc@moe.edu.cn 2、核心能力及定义 特定能力 专业能力之外取得成功 所必需的基本能力 让人根据具体情况选择和应用 通过它自信和成功地展示自己 职业转换时的可迁移性 cvcc@moe.edu.cn 教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室 德国：西门子发现 Pro. Mertens：Key Skills 英国：14-19岁的学生的必修课 Core Skills Key Skills Soft Skills 专业技能 方法能力 社会能力 沟通交流 数字应用 信息处理 团队合作 自我管理 解决问题 创新能力 欧盟：突出体现知识、技能和态度 美国：NOCTI在全国推广的测评 澳洲：核心能力取向的教育 新加坡：新加坡就业技能体系 母语沟通 外语沟通 数学、科学与技术 信息技术 学会学习 人际交往 实干精神 文化表达 跨文化交往及公民素养 Key Competency ESS 香港：共通能力或基础能力 Basic Skills