酒店个人总结3000字.doc

  1. 1、本文档共11页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
酒店个人总结3000字 酒店个人总结3000字 PAGE / NUMPAGES第 PAGE 页码 页码页 / 总合 NUMPAGES 总页数 总页数页 酒店个人总结3000字 酒店个人总结范文3000字   酒店职工培训有益于职工自己知识技术的发展,实现酒店的经营目标,,整体素质提升了,职工踊跃性提升了,工作效率才可能提升,酒店利润才可能最大化.下边是我为你收集的酒店个人总结范文,希望你喜爱! 酒店个人总结范文篇1   经过几日工作,不难发现,我们的工作很轻松。西餐厅招待的大多是南航内部职工,且大多是机组人员。客人比许多的就是早饭的自助餐时间以及夜晚的夜宵时间。除了翻译工作外,我们也会兼职服务员。迎客,带位,点餐,摆餐具,添茶水,上菜,撤台每个程序此刻都已经很熟习并掌握得很好。   在服务过程中,我们接触到了林林总总的客人,在工作中会遇到过客人的奖励,一个答复的笑脸,一声简单的"感谢"都让自己感觉窝心,我想这也是服务人职工作的动力。因为我所在的是西餐厅,让我有更多的时机接触外宾,所以在下班后都会取出相关西餐服务的商务英语资料在看,在给外宾服务的过程中,提升了自己的英语口语水平,增加了见解,宽阔了视线。   酒店的老职工多数是热忱友善的,他们并无因为我们是实习生而对我们冷淡僵硬;他们会仔细地教我们工作的程序,包含细节问题,都一一直我们解说;在劳苦之余,同事们的一个甜美的浅笑,一句再一般可是的"辛苦了"都会让人格外感人;在歇息和饭堂进餐的时候,我们都汇聚在一同聊天,分享相互的感觉,就像一家人;而管理层中的主管和领班也很亲民,没有什么架子,但有时还的会对没有做好工作的部下发发性情。   此次实习中,有一点我感觉很深。在学校,理论的学习好多,并且是多方面的,几乎是八面玲珑;而在实质工作中,可能会碰到书籍上没学到的,又可能是书籍上的知识一点都用不上的状况。或许工作中运用到的不过很简单的问题,只需套公式似的就能达成一项任务。有时我会埋怨,实质操作这么简单,但为何书籍上的知识让人学得这么费劲呢?这是社会与学校脱轨了吗?或许老师是正确的,固然学园生活不像踏入社会,可是总算是社会的一个部分,这是不可以否定的事实。可是有时也要感谢老师废寝忘食地教育,有些问题有了有讲堂上地仔细消化,有平常作业作增补,我比一部人拥有更高的起点,有了更多的知识层面去对付各样工作上的问题。   在南航明珠的一个多月的实习已划上了圆满的句号,此次实习也是自己的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了许多的东西:除了认识到餐饮的服务程序和技巧,也学会了怎样调整自己的心态,怎样办理好自己的利益和酒店的利益,怎样办理好同事之间的人际关系,怎样与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应当拥有激烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,在工作岗位上勤勤奋恳付出的不但有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。所以,自己变的成熟了,少了一份柔弱,多了份坚毅,忘了怎样去依赖,想的是怎样去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关心,没有了老师和同学的指点,自己的全部事物都得要自己亲身去解决,增强了自己的自信心,从此次实习中我深深的领会到没有自己办不行的事,只有自己不去做,认仔细真的学习,勤勤奋恳的做事,这就是生活,是真实的生活!   最后感谢老师的帮助,感谢南航明珠大酒店能给我们供给这样难得的实习时机,在此祝福南航明珠大酒店能够越办越好,学院越办越好。 酒店个人总结范文篇2   刚到酒店的时候,很快乐,对什么都感觉新鲜和气奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛勤.可是,不可以否定,也能够学到好多东西.   丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上,是历史古城南京中的一座优雅酒店,在六朝古都南京的中心商务区,绿树环绕的自然环境和美轮美奂的内部气氛,造就了一个交融商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓.除可赏识天然美景,交通亦相同便利,来往繁荣喧闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利.   作为原南京香格里拉大酒店,丁山花园大酒店是一座集酒店,公寓,会所于一体的现代化的综合商务旅行中心.其拥有各样种类的客房,还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设备有名遐迩,又因凑近南京机场和火车站,中心商务区等客流集聚地,拥有足够的商务客源.丁山花园大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名公司或商业公司的商务客人,此中很大一部分是长久选定丁山旅馆作为下榻旅馆,并和旅馆签署有长久合作协议,此中,日韩美,港澳台等外宾人员也许多.这些商务客人的住宿成为丁山旅馆的重要盈余点.   前台作为酒店的门面,是最初对客人产生影响并做出服务的部门.一家酒店的效率以及利润的创建,基本上都是从这里开始的.因此,一般来说,酒店

文档评论(0)

188****3660 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档